• Google Maps está evolucionando para convertirse en un asistente inteligente impulsado por Gemini a través de la función Ask Maps. El objetivo es que la herramienta supere la navegación convencional y pueda comprender solicitudes en lenguaje natural.
• La gran novedad es el salto hacia la IA agéntica, lo que permitirá a la aplicación ejecutar acciones reales por el usuario, como realizar reservas de hoteles o pedir comida.

Google continúa transformando su aplicación Maps en un asistente inteligente basado en Gemini e integrado en Ask Maps. La idea es que Google Maps no sea una simple aplicación de mapas o navegación, sino que sea capaz de entender peticiones formuladas en lenguaje natural . El siguiente paso es aún más complicado, es darle poder a Google Maps para que sea capaz de ejecutar tareas más complejas. La última actualización de Ask Maps amplía sus funciones más allá de recomendar restaurantes o calcular rutas: podrá preparar pedidos de comida, buscar hoteles con criterios específicos, localizar eventos, consultar información del transporte público en tiempo real y recuperar conversaciones que hayas realizado en el pasado.

La compañía presenta esta evolución como un paso hacia una versión más agéntica de Google Maps, es decir, una aplicación que no se limita a mostrar información, sino que puede encadenar distintos pasos para ayudar al usuario a completar una acción. Algunas novedades están desplegándose globalmente allí donde Ask Maps ya se encuentra disponible, mientras que las funciones comerciales más avanzadas han comenzado a implementarse en los Estados Unidos.

Ask Maps podrá pedir la comida o buscar hoteles por ti

Una de las principales novedades es la posibilidad de pedir comida mediante una conversación dentro de Google Maps. El usuario podrá escribir algo como “pide una tortilla de patatas para recogerla de camino a casa”, y Ask Maps buscará restaurantes abiertos situados en la ruta de regreso a casa que ofrezcan ese plato. También podrá tener en cuenta restricciones alimentarias, establecimientos guardados anteriormente o preferencias indicadas durante la conversación.

Una vez seleccionado el restaurante, la inteligencia artificial podrá localizar el plato y añadirlo directamente al carrito. No obstante, Google Maps no realizará por ahora la compra completamente por su cuenta. Esto implica que será el propio usuario el que tenga que revisar el pedido y confirmar el pago. Pero al menos se ahorra así buscar un restaurante que le coja de camino y tenga el plato que quieras comer. Esta integración comienza con las plataformas Square y Toast, mientras que Uber Eats se incorporará próximamente. Google también trabaja con sus socios en el denominado Universal Commerce Protocol for Food, destinado a estandarizar este tipo de operaciones automatizadas.

Las capacidades agénticas también se aplicarán a la búsqueda de hoteles y actividades. Será posible pedir a Google Maps que busque un hotel económico, bien valorado, con un ambiente concreto y situado cerca de gimnasios o restaurantes. Ask Maps comparará precios y disponibilidad en tiempo real, mientras que para los eventos podrá mostrar conciertos, espectáculos de comedia y otras actividades cercanas, incluyendo enlaces para comprar entradas. Estas funciones de pedidos, hoteles y eventos comienzan a desplegarse en Estados Unidos antes de llegar a otros mercados.

Google Maps recordará conversaciones e incluso recurrirá a la información de Gmail

Ask Maps también incorpora Personal Intelligence, una función opcional que permite al agente conectarse a Gmail. Tras hacerlo, podrá utilizar información relevante de correos electrónicos, como reservas de vuelos, hoteles o restaurantes. De esta forma, el usuario podrá preguntar qué hacer durante unas horas antes de un vuelo y recibir recomendaciones cercanas a su hotel, junto con indicaciones sobre cuándo debería salir hacia el aeropuerto. Google también prevé integrar próximamente otras aplicaciones, entre ellas Google Calendar.

La conexión con Gmail estará desactivada de forma predeterminada y tendrá que activarse de forma manual. Además, cuando el historial se encuentre activado, Ask Maps podrá recordar conversaciones anteriores. Por ejemplo, el usuario podrá preguntarle qué actividades le recomendó anteriormente para un viaje a Madrid y continuar la planificación sin tener que repetir todo el contexto.

Otra novedad es un panel de transporte público que mostrará retrasos actualizados minuto a minuto en autobuses, trenes, metros y ferris. Ask Maps también permitirá comunicar cambios mediante una conversación. Por ejemplo, se podrá subir una fotografía de un cartel con nuevos horarios comerciales para se actualice en su ficha. El transporte en tiempo real, la personalización y la memoria de conversaciones se están desplegando en todos los países donde Ask Maps está disponible, mientras que las contribuciones conversacionales únicamente están disponibles en Estados Unidos.