• Alerta de seguridad para usuarios de Valve: robada la información personal de quienes hayan adquirido una Steam Machine o un Steam Controller recientemente.
• El incidente se produjo debido a un hackeo en la empresa de logística que Valve utiliza en Europa, lo que resultó en la filtración de los datos de los clientes de hardware. Se recomienda a los afectados mantenerse vigilantes ante posibles intentos de estafa.

Nos piden que protejamos nuestros datos privados como si fuesen un tesoro (lo son), pero al final acaban hackeando a las empresas que los tienen, y a nosotros se nos queda cara de tontos. CEVA Logistics, la empresa británica que reparte los pedidos de hardware de Steam ha sido hackeada, y Valve ha confirmado que “muy probablemente” (es decir, sí), han robado los datos personales de los clientes que han comprado una Steam Machine, un Steam Controller, o una Steam Deck en los últimos meses.

Valve solo comprarte con CEVA Logitics los datos necesarios para poder entregarte el paquete: nombre, dirección, país, número de móvil, y correo electrónico. Pero que no cunda el pánico (del todo): no han robado tu contraseña de Steam ni nada que permita acceder a tu cuenta. Los juegos están a salvo.

El hackeo de la empresa de transporte que usa Valve se produjo entre el 29 de julio y el 1 de agosto. CEVA solo guarda los datos de los clientes tres meses, así que el robo de datos afecta a quienes hayan comprado hardware en la tienda Steam en Europa entre el 29 de abril y el 1 de agosto.

Por desgracia las fechas de este hackeo han coincidido con el estreno de la Steam Machine, así que miles de europeos han hecho pedidos en estos tres meses, también en España.

Si eres uno de los afectados, deberías recibir un email de Valve explicando lo que ha pasado. Es un hackeo importante, porque tienen tus datos personales, que los ciberdelincuentes pueden usar para registrarse en webs o servicios en tu nombre, o falsificar documentos.

Valve también avisa de que es posible que intenten algún tipo de estafa en nombre de CEVA, Steam o Valve, personalizándola con tus datos. Saben que estás esperando un paquete de Steam, así que puede que te contacten para intentar cobrarte algún pago de aduana, cargo extra, o que entres en una falsa web de Steam a iniciar sesión, para quedarse con tus claves. No hay que hacer caso.

Esto es lo que dice el email de Valve: “Ten cuidado con los mensajes falsos. Es posible que recibas por correo electrónico, SMS o por teléfono un mensaje que afirme proceder de Steam, Valve o una empresa de mensajería. Es posible que te repitan tu dirección para demostrar que son auténticos. Pueden pedirte que confirmes una entrega, que pagues una pequeña tasa de aduana o de reenvío, o que inicies sesión en algún sitio para ‘verificar’ tu pedido. Considéralos todos falsos”.

Así que debes estar atento a posibles mensajes sospechosos, no solo de Steam, también de tu banco, un comercio, etc. Al tener tus datos personales pueden hacerse pasar por cualquier empresa para obtener claves, tu tarjeta de crédito, etc.

El consuelo es que no han robado ni el nombre de la cuenta de Steam ni su contraseña, así que toda tu colección de juegos está a salvo. No necesitas cambiar la clave de Steam, aunque nunca viene mal hacerlo de vez en cuando.