• Microsoft ha alertado sobre un error crítico en Word que podría causar la pérdida total de la información trabajada. Este fallo provoca que el programa se cierre de manera imprevista cuando se crean documentos utilizando algunas aplicaciones externas.

Microsoft está investigando un fallo de Word que puede provocar que el programa se cierre inesperadamente al trabajar con determinadas aplicaciones de terceros. El problema ha aparecido tras una actualización reciente de Microsoft 365 y puede resultar molesto para quienes utilizan herramientas que automatizan la creación de documentos.

El error afecta a Word en la versión 2608, concretamente a las compilaciones de la serie 20326.x. Según ha confirmado Microsoft, los cierres inesperados pueden producirse cuando determinadas aplicaciones de gestión documental o de expedientes utilizan plantillas de Word para generar nuevos documentos de forma automática.

Esto significa que el problema no tiene por qué aparecer al abrir o editar un archivo de Word de manera convencional. El fallo está relacionado con el proceso mediante el cual algunas aplicaciones externas utilizan plantillas para crear documentos, algo bastante habitual en determinados entornos profesionales.

Las aplicaciones de gestión documental y de expedientes permiten automatizar tareas que, de otro modo, obligarían a crear y rellenar numerosos documentos manualmente. Para ello, pueden recurrir a plantillas de Word que después completan con la información correspondiente.

Es precisamente durante ese proceso cuando puede aparecer el problema. Word puede bloquearse y cerrarse mientras la aplicación de terceros intenta generar el documento a partir de una plantilla.

Microsoft ya ha reconocido oficialmente el fallo, aunque por ahora no ha publicado ninguna solución. La compañía mantiene la incidencia en estado de investigación y tampoco ha ofrecido un método alternativo que los usuarios puedan aplicar mientras prepara una corrección.

Aunque cualquier usuario que utilice una aplicación compatible podría encontrarse con el fallo, sus consecuencias pueden ser más importantes en empresas y otros entornos profesionales.

Por ahora, la compañía recomienda simplemente mantenerse atento a sus próximas actualizaciones y anuncios.