Tener contratada una conexión a Internet de 600 Mbps o más no nos garantiza que podamos conseguir esta velocidad con todos los dispositivos de casa. Es muy habitual que algunos dispositivos como la Smart TV tengan problemas de cortes en el streaming si la conectamos por Wi-Fi, o que el móvil sea compatible solamente con las redes Wi-Fi de 2.4 GHz. Debemos recordar que esta red está muy saturada y que no será capaz de proporcionar más de 250 Mbps reales en la mayoría de los casos. Si quieres saber todos los trucos para mejorar la red Wi-Fi de tu hogar, antes de comprar un router nuevo o cambiar de tarifa de Internet, es crítico que identifiques dónde está el problema.

Hay tres velocidades claramente distintas: la contratada con tu operador de fibra, la que el router puede gestionar, y la velocidad real que recibe cada dispositivo. No las confundas: el problema suele estar en el salto entre la segunda y la tercera. Sin embargo, hay algunos ajustes que puedes hacer para mejorar la velocidad real recibida en tus dispositivos como smartphones, ordenadores portátiles o la Smart TV.

Comprueba dónde se pierde la velocidad de Internet

Lo primero que debes hacer es un test de velocidad con un PC conectado por cable de red Ethernet directamente al router, hoy en día todos los ordenadores cuentan con tarjetas de red Gigabit Ethernet o superior, por lo que deberías conseguir sin problemas hasta 1 Gbps simétrico (misma velocidad de descarga que subida). Por supuesto, antes de hacer este test, cierra todos los programas de descargas y también el streaming de vídeo, ya que es lo que más ancho de banda consume. Hay algunos routers que integran un test de velocidad, para descartar problemas con el cable o la tarjeta del PC, este test nos permitirá comprobar la velocidad directamente desde el propio router.

Después de este test por cable, haz un test con la conexión Wi-Fi del dispositivo que quieras al lado del router, y posteriormente hazlo en aquella habitación donde tienes problemas de velocidad. Nuestra recomendación es que hagas varias mediciones para descartar problemas puntuales. Una vez que hayas hecho todas las pruebas, la interpretación es la siguiente:

• El test por cable es lento: si el test de velocidad conectado por cable es lento, es posible que el problema esté en la conexión de fibra o en el router. No obstante, revisa bien el cable que has utilizado y si la velocidad de sincronización es de 1 Gbps o superior.
• Por cable funciona bien, pero el Wi-Fi es lento siempre: en este caso conviene que revises la banda de frecuencias usada, las interferencias pueden provocar una bajada brusca de velocidad. También es importante revisar la capacidad del dispositivo, es decir, si cuenta con Wi-Fi 6 o superior.
• El Wi-Fi funciona bien cerca del router, pero lejos no: este problema es de cobertura, ya sea porque estás intentando cubrir una gran distancia, o bien porque hay muchos obstáculos por medio.
• La conexión solamente va mal si hay muchos dispositivos conectados: en estos casos es porque la banda de frecuencias usada está saturada, es posible que el ancho de banda disponible no sea suficiente, por eso es recomendable conectar el máximo número de clientes posible en 5 GHz, y los no compatibles con esta banda conectarlos a 2.4 GHz.

Ahora que ya conoces las causas, os vamos a dar algunas posibles soluciones para mejorar la conexión a Internet por Wi-Fi de tus dispositivos. Con estos consejos lograrás mejorar tanto la cobertura como también la velocidad real.

Trucos y consejos para mejorar la conexión

En RedesZone os vamos a dar una serie de consejos para mejorar la conexión, es posible que algunos de ellos ya los hayas llevado a cabo, y no hayas notado mucha mejoría. Es muy importante que revises bien todos ellos, y pensar si en tu caso es posible hacerlo o no.

Coloca el router en el lugar adecuado

La ubicación del router influye mucho, sobre todo si lo tienes escondido en un armario, metido dentro del PAU (Punto de Acceso al Usuario) de la entrada de la casa, o bien detrás de la Smart TV. Si el router está en estos lugares, tienes margen de mejora para que la señal llegue correctamente a toda tu casa. La señal de 2.4 GHz puede atravesar mejor los obstáculos gracias a su mayor longitud de onda, pero la de 5 GHz y 6 GHz (del Wi-Fi 6E o Wi-Fi 7) se atenúan mucho más con los obstáculos.

• Coloca el router en una zona central de tu hogar, para que así pueda proporcionar cobertura de forma homogénea.
• Ubica el router en una altura intermedia, un metro de alto está bastante bien, pero lo más importante es que no lo pongas en el suelo.
• Ponlo en una zona «abierta», sin obstáculos cercanos (no lo pongas detrás de la Smart TV, es mejor ponerlo delante).
• Si tienes una casa con varias plantas, aunque ubiques el router en una zona central del piso inferior, lo mejor es que pongas un nodo Mesh en la parte de arriba.

Si el técnico de la fibra óptica te puso el router en el PAU, puedes usar el cableado Ethernet para llevar un nodo Mesh o un punto de acceso hasta el salón que será la zona más céntrica. Además, si tu operador te ha puesto la ONT y el router por separado, podrías poner directamente el router en el salón usando este cableado.

Elige entre Wi-Fi de 2.4 GHz y 5 GHz

Todos los routers actuales, incluyendo los equipos que suministran los operadores, soportan tanto la banda de 2.4 GHz como también la banda de 5 GHz. Cada una tiene sus ventajas e inconvenientes, por lo que es fundamental elegir bien la banda donde conectarse. Si el router usa el mismo nombre de red Wi-Fi para las dos bandas, seguramente tengas la funcionalidad de band-steering, nuestra recomendación es que desactives esta característica y «separes» las dos bandas usando diferentes nombres de red Wi-Fi, para que así no funcione esta característica y que nosotros seamos quien decidamos a qué banda conectarnos, y que no lo haga el router porque suele ocasionar muchos problemas, sobre todo a la hora de configurar dispositivos de domótica.

• La banda de 2.4 GHz ofrece mayor alcance y suele atravesar mejor los obstáculos, sin embargo, tiene muchas interferencias de otras redes vecinas, de teléfonos inalámbricos, el Bluetooth y otros dispositivos que generan interferencias. Si no necesitas mucho ancho de banda, como un relé Wi-Fi, un enchufe inteligente u otros dispositivos de domótica, esta es la banda ideal para ello.
• La banda de 5 GHz tiene menos alcance y se comporta peor con los obstáculos, sin embargo, proporcionará una velocidad muy superior pudiendo llegar hasta 1 Gbps en zonas cercanas, además de que la conexión es más estable. Si necesitas mucho ancho de banda, como una Smart TV para streaming, una cámara IP con resolución 4K, o simplemente para usar tu smartphone, esta es la banda que debes usar. Generalmente, una señal débil en la banda de 5 GHz suele funcionar mejor que la banda de 2.4 GHz justamente en esa zona, debido a las interferencias con otras redes, así que tu prioridad a la hora de conectarse debería ser siempre 5 GHz en cualquier momento, excepto si estás muy lejos.

En nuestra guía sobre qué dispositivos conectar al WiFi de 2,4 GHz y cuáles a 5 GHz encontrarás más información para elegir la banda idónea para conectarte.

Cambia el canal del Wi-Fi para evitar las interferencias

Los routers vienen con el canal en «Auto», esto significa que el propio router comprueba el resto de redes Wi-Fi que hay alrededor, y elige el canal óptimo en ese determinado momento. Después, cada ciertas horas (depende de la implementación del firmware) vuelve a comprobar los canales y procede a cambiar de canal si fuera necesario. Te recomendamos usar Acrylic WiFi para ver los canales ocupados por tus vecinos. Elige el canal más alejado del resto y fíjalo manualmente en la configuración del router. Así evitas que el router cambie de canal automáticamente y provoque microcortes.

El motivo de dejar un canal fijo es que cuando el router cambia de canal automáticamente notaremos un pequeño corte en la conexión, lo que puede provocar desconexiones de la domótica o directamente de las cámaras IP de casa. Seleccionar manualmente un canal sin solapamiento en 2,4 GHz (1, 6 o el canal 11) reduce las colisiones y mejora la estabilidad, pero también puedes usar cualquier otro siempre que sea el más alejado del vecino más cercano.