• España establece un límite al coste de las llamadas de emergencia que son gestionadas entre distintos operadores, poniendo fin a una disputa legal entre Vodafone y Movistar. Esta medida garantiza una tarifa máxima para evitar costes excesivos en las comunicaciones de urgencia.

Los tribunales han resuelto una disputa que enfrentaba a Telefónica y Vodafone por motivo de las llamadas de emergencia, y se ha establecido una tarifa unificada máxima que se aplicará en España a este tipo de llamadas cuando se empiezan en la red de un operador y se terminan en otra.

Cuando haces una llamada de teléfono y te quedas sin cobertura esta se va a cortar y es algo que todos tenemos asumido, pero en las llamadas a servicios de emergencia esto no es así. Cuando llamas al 112, si dejas de tener señal, esta se mantiene si hay red de otro operador disponible.

En estos casos, operador donde se termina la llamada cobra al tuyo por su finalización. La cuestión es que hasta ahora cada teleco aplicaba una tarifa diferente, algo que ha llevado a Telefónica y Vodafone a los tribunales en España.

El principal regulador del sector, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), había tomado recientemente cartas en el asunto y había establecido una tarifa máxima para la finalización de llamadas de emergencia de 0,07 céntimos por minuto entre operadores.

Este límite en realidad había sido fijado por la Comisión Europea en un reglamento que lleva en vigor desde verano de 2021.

Sin embargo, Telefónica no estaba de acuerdo y recurrió la medida de la CNMC ante la Audiencia Nacional, pidiendo en su lugar aplicar la tarifa nacional máxima permitida o, como en la actualidad, un precio basado en el servicio de acceso.

El recurso del operador dueño de Movistar y O2 en España finalmente no ha tenido éxito, como se desprende de una resolución emitida el 10 de septiembre de la que se ha tenido conocimiento ahora, como recoge Economía Digital. Telefónica aún puede recurrir la decisión al Tribunal Supremo.

A qué números de emergencias afecta

El precio de 0,07 céntimos de euros por minuto pasa a ser con la resolución de la Audiencia Nacional el oficial que se usa para la terminación de cualquier llamada de emergencias.

Los números afectados en concreto son los de emergencias de España: 061, de emergencias y urgencias sanitarias; 062, de la Guardia Civil; 080, de los bomberos locales; 091, de la Policía Nacional, y 092, de la Policía Municipal. El 112, al ser internacional, va aparte.

Esto no significa que el precio de la llamada se te vaya a cobrar a ti, ya que los operadores están obligados a que las llamadas de emergencia sean gratuitas para el usuario.