• Microsoft ha admitido que la reciente actualización de Windows 11, identificada como KB5120998, presenta un error que afecta directamente al escritorio.
• Este fallo provoca que la personalización se desconfigure, ocasionando que el fondo de pantalla desaparezca y quede completamente negro.

Microsoft vuelve a tener problemas con una de sus últimas actualizaciones de Windows 11. La compañía ha confirmado un nuevo fallo que afecta a la personalización del escritorio y que puede dejar a algunos usuarios con un fondo completamente negro.

El problema aparece después de instalar KB5120998, una actualización opcional publicada a finales de agosto para Windows 11 24H2 y 25H2. Aunque se trata de una versión preliminar y no de un parche de seguridad obligatorio, algunos usuarios pueden encontrarse con que determinadas configuraciones que habían aplicado al escritorio dejan de funcionar correctamente.

Y no es el único problema detectado en esta actualización. Microsoft ya había reconocido otro fallo relacionado con la configuración del ratón, por lo que KB5120998 está acumulando varios comportamientos inesperados relacionados con la personalización del sistema.

El fallo más visible tiene que ver con el fondo de escritorio. Según Microsoft, Windows 11 puede ser incapaz de cargar correctamente una configuración personalizada y sustituirla por un fondo completamente negro.

Lo más frustrante es que cambiar de nuevo la configuración manualmente tampoco garantiza una solución. Aunque el usuario seleccione otra imagen o modifique las opciones disponibles, Windows puede volver a fallar al cargar los ajustes y terminar mostrando otra vez el fondo negro.

Además, el problema no parece limitarse a la imagen utilizada como fondo. Microsoft advierte de que otras opciones de personalización del escritorio también pueden verse afectadas, incluyendo las presentaciones de diapositivas y determinados temas de contraste.

En otras palabras, no estamos ante un simple fallo visual aislado. El error puede impedir que Windows 11 respete varias de las preferencias que el usuario ha configurado para su escritorio.

Por ahora, Microsoft no ha proporcionado un método oficial para solucionar el problema. La compañía asegura que está trabajando en una corrección que llegará mediante una futura actualización de Windows 11, aunque todavía no ha indicado cuándo estará disponible.

Mientras tanto, quienes ya hayan instalado KB5120998 y estén sufriendo este error tendrán que esperar a la solución oficial.