Microsoft ha confirmado un error de decodificación de audio en Windows 11 que provoca el cierre inesperado de aplicaciones de productividad, juegos y reproductores de medios. El problema surge tras la instalación de la actualización KB5124010 (lanzada el 22 de septiembre de 2026) o versiones posteriores, y afecta específicamente a las aplicaciones que dependen de Windows para decodificar audio AC-3 (Dolby Digital).

Microsoft ha confirmado un error de decodificación de audio en Windows 11 que puede provocar que algunas aplicaciones de productividad, juegos y reproductores de medios se cierren sin previo aviso.

El problema surge tras la instalación de la actualización KB5124010, lanzada el 22 de septiembre de 2026, o actualizaciones posteriores de Windows, y afecta a las aplicaciones que dependen de Windows para decodificar audio AC-3 (Dolby Digital).

El problema afecta a las versiones 26H2, 25H2 y 24H2 de Windows 11. Microsoft no indica ninguna plataforma de Windows Server afectada. Aunque varios tipos de software pueden experimentar cierres inesperados, la empresa afirma que es más probable que el problema afecte a aplicaciones antiguas que dependen del componente de decodificación de audio integrado en el sistema operativo.

Detalles del cierre de AC-3 en Windows 11

Microsoft abrió el caso el 2 de octubre a las 15:06 PT y actualizó su aviso a las 15:41 PT del mismo día. Su estado sigue siendo "Confirmado", con una solución prevista para una futura actualización de Windows. El aviso de salud de lanzamiento de Windows identifica la compilación de OS 26300.9550 como la versión originaria para Windows 11 26H2.

Para Windows 11 25H2 y 24H2, la actualización afectada corresponde a las compilaciones 26200.9550 y 26100.9550. La página de soporte de KB5124010 de Microsoft describe el paquete como una actualización preliminar de no seguridad que contiene mejoras de calidad. Por lo tanto, el error de audio es un problema de fiabilidad relacionado con la actualización, más que una vulnerabilidad de seguridad revelada en el aviso.

Los síntomas dependen de lo que esté haciendo la aplicación. Algunos programas afectados pueden no abrirse, mientras que otros se inician correctamente pero se cierran sin previo aviso. En otro escenario, una aplicación funciona normalmente hasta que tú inicias una función que necesita decodificación de audio, como la reproducción de música.

Este comportamiento basado en funciones es importante al investigar los cierres. Que un programa se abra correctamente no significa necesariamente que no esté afectado. Por ejemplo, un reproductor de medios podría parecer estable durante la navegación normal, pero cerrarse cuando la reproducción llega a una función que utiliza el componente de decodificación de Windows afectado. Microsoft no ha nombrado productos específicos afectados.

El factor clave es cómo maneja la aplicación el audio AC-3, no simplemente si reproduce sonido. Microsoft dice que el componente de código involucrado es utilizado más comúnmente por aplicaciones heredadas que aún dependen de Windows para la decodificación de audio integrada. Esa dependencia compartida explica por qué el mismo problema puede afectar a categorías de software que, de otro modo, no estarían relacionadas.

Muchas aplicaciones modernas no utilizan Windows para esta tarea y no encontrarán el problema. Otras admiten el códec antiguo pero incluyen sus propios componentes de decodificación de audio. La explicación de Microsoft reduce el alcance: el aviso no significa que todos los juegos, reproductores de medios o herramientas de productividad de Windows se cierren tras instalar KB5124010.

El problema también difiere de los fallos de audio USB cubiertos en el informe sobre la actualización de emergencia de Windows 11 de Microsoft. Aquellos fallos implicaban dispositivos que no producían sonido o mostraban errores de Código 10. El problema de AC-3 recién confirmado se refiere a aplicaciones que se cierran durante el procesamiento de audio, en lugar de ser el mismo fallo de inicio de hardware.

Hasta la actualización del aviso del 2 de octubre, Microsoft no ha publicado una solución alternativa dedicada para AC-3 ni una fecha de lanzamiento para la corrección. Afirma que la resolución llegará en una futura actualización de Windows. El aviso no proporciona una lista de aplicaciones nominadas, ningún código de error de cierre ni una explicación técnica del fallo subyacente. Esos detalles siguen sin estar disponibles mientras Microsoft trabaja en la corrección.

Fuentes:
https://cybersecuritynews.com/windows-11-kb5124010-update-crash/