El popular asistente de IA de Anthropic, Claude, sufrió hoy una interrupción significativa que afectó a usuarios de todo el mundo. El incidente comenzó aproximadamente a las 2:10 am ET, provocando que los servicios web y de programación fueran lentos, inestables o estuvieran completamente fuera de servicio, según se registró en un aumento abrupto de reportes en Downdetector.

El popular asistente de IA de Anthropic, Claude, experimentó una interrupción significativa hoy, y usuarios de todo el mundo informaron que tanto los servicios web como los relacionados con el código estaban lentos, inestables o completamente no disponibles.

El incidente comenzó alrededor de las 2:10 am ET (7:10 am GMT), cuando Downdetector mostró un fuerte aumento en los informes de problemas desde múltiples regiones. En un momento dado, los reportes superaron los 200 en el Reino Unido y alrededor de 140 en los Estados Unidos, lo que indica un impacto generalizado tanto en usuarios gratuitos como de pago.

Claude caído para los usuarios

La página de estado oficial de Anthropic calificó inicialmente el incidente como una "interrupción parcial", confirmando tasas de error elevadas en los servicios clave de Claude. La empresa afirmó que se estaba implementando una solución.

Más tarde actualizaron la página para señalar que se había desplegado una remediación y que estaba siendo monitoreada activamente. A pesar de esto, muchos usuarios siguieron viendo respuestas fallidas o retrasadas, lo que sugiere que la recuperación fue gradual en lugar de instantánea.

La caída no pareció limitarse a una sola interfaz, ya que los usuarios informaron problemas en el chat web de Claude, el acceso móvil y Claude Code.

Anthropic reconoció posteriormente "errores elevados en Opus 4.6", el modelo insignia lanzado en febrero, mientras que los usuarios también informaron que las sesiones de Sonnet 4.6 se quedaban colgadas indefinidamente, con mensajes como "organizando mis pensamientos" y "todavía estoy trabajando en ello". Para algunos, el servicio eventualmente respondía tras largos retrasos; para otros, las solicitudes fallaban por completo o expiraban.

Surgió un comportamiento particularmente controvertido en el nivel gratuito, donde algunos usuarios recibieron una advertencia de que "debido a restricciones de capacidad inesperadas, Claude no puede responder a tu mensaje", seguida de una invitación a actualizar al plan Pro. Muchos consideraron que esto ocurrió en un mal momento, dado que el problema raíz parecía ser la inestabilidad de la plataforma y no los límites normales de capacidad.

Con el tiempo, los gráficos de Downdetector comenzaron a mostrar signos de mejora, con los reportes del Reino Unido bajando de cientos a unas pocas docenas, y los reportes de EE. UU. también disminuyendo a medida que las medidas de mitigación surtían efecto. La página de estado de Anthropic finalmente pasó a "todos los sistemas operativos", aunque algunos usuarios siguieron observando respuestas más lentas de lo normal y fallos intermitentes poco después de la actualización.

Desde una perspectiva de fiabilidad y operaciones de ciberseguridad, el incidente resalta un riesgo creciente: la fuerte dependencia de un único proveedor de IA para flujos de trabajo críticos.

A medida que más organizaciones pasan de un proveedor de IA a otro, como los recientes movimientos de ChatGPT a Claude, caídas como esta demuestran la necesidad de estrategias de múltiples proveedores, planes de respaldo y una comunicación clara de los incidentes cuando la infraestructura central de la IA tiene un mal día.

Fuentes:
https://cybersecuritynews.com/claude-down-for-users-worldwide/