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PostHeaderIcon eBay recomienda obligatoriamente cambiar la contraseña




El sitio de subastas y ventas por Internet eBay dijo que su plataforma sufrió un ataque informático interno a finales de febero, que permitió el robo de una base de datos que incluía: nombre, contraseña cifrada, correo electrónico, dirección física, número de teléfono y fecha de nacimiento de los usuarios. Alrededor de 145 millones de personas utilizan Ebay en todo el mundo para hacer compras online.



eBay hackeado: piden a sus usuarios cambiar la contraseña


La compañía de comercio electrónico admite que se han producido robos de datos personales de sus clientes, aunque no de información financiera

eBay dice que no ha registrado actividad fraudulenta en el sitio, y detalló que no encontró evidencias que comprometieran la seguridad de las cuentas de PayPal , el sistema de transacciones y pagos electrónicos de que la propia compañía compró, ya que sus bases de datos se encuentran en otros servidores.

Ebay también da más detalles de cómo se produjo dicho ataque: al parecer, los atacantes habrían conseguido los datos de acceso de varios empleados de la empresa y con ellos habrían accedido a la red corporativa.

eBay, creada en 1995, tienen 33.500 empleados en todo el mundo y 128 millones de clientes que dejaron el pasado año 16.000 millones de dólares en ingresos y 2.860 millones de beneficios

La compañía ha confirmado que en las próximas horas comunicará el incidente por email a todos sus usuarios pidiéndoles que cambien su contraseña.

Las acciones de EBay cayeron hasta un 3,2 por ciento tras conocerse el último ataque cibernético contra la compañía estadounidense de Internet.

Pedimos a nuestros usuarios que restablezcan su contraseña a causa del acceso no autorizado a nuestra red corporativa. Es posible que esto genere un elevado volumen de tráfico, lo que puede producir retrasos en nuestros servicios. Agradecemos tu paciencia y esperamos que vuelvas pronto. Puedes estar seguro de que no permitiremos ninguna operación en tu cuenta hasta que se restablezca la contraseña. También puedes ir a la página de Atención al cliente

¿Recomiendan o obligan a cambiar la contraseña?

Si el ataque fue entre finales de febrero y principios de Marzo ¿por qué han esperado tanto para avisar a los usuarios? ¿No hubiera sido mejor avisar antes posible para que los usuarios cambiasen de contraseña?
IMPORTANTE: CAMBIO DE CONTRASEÑA
Querido usuario,
Para garantizar la seguridad y la confianza de los usuarios en eBay, les pido a todos que cambien su contraseña.
El motivo es que recientemente nuestra empresa detectó un ciberataque a nuestra red corporativa. Éste permitió el acceso a una base de datos que contenía las contraseñas de los usuarios de eBay.
Lo principal es que no hay pruebas de que se haya accedido o puesto en riesgo tu información financiera. Además, tu contraseña estaba cifrada.
Qué debes hacerVe al sitio de eBay y cambia tu contraseña. Soy consciente de que cambiar tu contraseña puede ser un inconveniente. Estamos haciendo todo lo posible para proteger tus datos. El cambio de contraseña es una más de las medidas prudenciales que estamos tomando.
Si solo has accedido a eBay como usuario invitado, no tenemos ninguna contraseña registrada a tu nombre.
Si has usado la contraseña de eBay en cualquier otro sitio, te recomiendo que también la cambies. Si eres usuario de PayPal, no tenemos pruebas de que el ataque haya afectado a tu cuenta ni a cualquier otra información financiera de tu cuenta de PayPal. Esta información está cifrada y almacenada en una red segura independiente.
Otras medidas que hemos tomado:
  • Como siempre, disponemos de programas de protección tanto para compradores como para vendedores contra el acceso no autorizado a tu cuenta.
  • Estamos implementando medidas adicionales de seguridad para proteger a nuestros clientes.
  • Estamos colaborando con las autoridades competentes y con los mejores expertos para investigar a fondo el caso.

Sabemos que el ataque ocurrió entre finales de febrero y principios de marzo y que permitió el acceso no autorizado a una base de datos de usuarios de eBay que incluía: nombre, contraseña cifrada, correo electrónico, dirección física, número de teléfono y fecha de nacimiento de los usuarios.
Sin embargo, el archivo no contenía información financiera. Después de realizar exhaustivas pruebas y análisis de nuestros sistemas, no tenemos indicios de que se haya accedido a ninguna información financiera ni de tarjeta de crédito de usuarios. Tampoco se ha detectado una mayor actividad fraudulenta en el sitio.
Te pido disculpas por las molestias que esta situación te haya podido causar. Como plataforma de compraventa global, nuestra máxima prioridad es la seguridad y la confianza de nuestros usuarios. Sabemos que nuestros usuarios tienen altas expectativas depositadas en nosotros y nuestro objetivo es garantizar que disfruten de una experiencia en línea segura desde cualquier dispositivo.
Devin Wenig Signature
Devin WenigPresidente, eBay Marketplaces


¿Cómo cambio mi contraseña de eBay?

Accede a tu cuenta de eBay y ves a Mi eBay > Mi cuenta > Datos personales. Una vez allí, podrás cambiar la contraseña en el apartado Seudónimo y contraseña.

Una vez que hayamos accedido a la página de configuración “mi Ebay” hay que seleccionar la pestaña “cuenta”, y en el menú que se despliega la opción “datos personales”. Aparecerá una lista con todos nuestros datos, que podrían haber caído en manos indeseadas. Tendremos que buscar la opción “contraseña” y pulsar a la derecha en “modificar“.

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