Hisense está obligando a algunos propietarios de sus televisores inteligentes a ver anuncios al cambiar de canal, de entrada o al acceder a la pantalla de inicio.

Los televisores Hisense están obligando a algunos de sus propietarios a ver anuncios intrusivos al cambiar de canal, de entrada o al acceder a la pantalla de inicio. Esta práctica ha enfurecido a los consumidores, mientras que la marca niega cualquier irregularidad.

• Según informes, los usuarios de ciertos modelos de smart TVs Hisense se enfrentan a anuncios no deseados en múltiples situaciones, como al cambiar de entrada HDMI, al visitar el menú principal o incluso al cambiar de canal. Esta estrategia publicitaria ha generado una ola de quejas en redes sociales y foros, donde los afectados expresan su frustración por la interrupción constante en su experiencia de visualización.
• Ante las críticas, Hisense ha respondido afirmando que no considera que su práctica sea incorrecta, argumentando que los anuncios forman parte de un modelo de negocio que permite ofrecer tecnología avanzada a precios más accesibles. Sin embargo, los consumidores señalan que no fueron informados adecuadamente sobre esta característica al momento de la compra, lo que ha generado descontento y desconfianza hacia la marca.
• Algunos usuarios han intentado desactivar los anuncios mediante ajustes en la configuración del televisor, pero muchos reportan que las opciones para hacerlo son limitadas o inexistentes. Expertos en tecnología sugieren que esta tendencia podría extenderse a otras marcas si no se establecen regulaciones claras sobre la publicidad forzada en dispositivos inteligentes.
• El debate sobre la ética de estas prácticas sigue abierto, mientras los consumidores exigen mayor transparencia y control sobre su experiencia de uso.

HiSense está obligando a algunos propietarios de sus televisores inteligentes a ver anuncios al cambiar de canal, de entrada o al acceder a la pantalla de inicio. Varios usuarios han reportado en foros como Reddit y AVS Forum que sus televisores HiSense muestran anuncios no deseados en estas situaciones. Los anuncios aparecen como ventanas emergentes o banners que interrumpen la experiencia de visualización, y algunos usuarios afirman que no pueden cerrarlos fácilmente. Uno de los afectados comentó en Reddit: "Es increíblemente molesto. Cada vez que cambio de canal o vuelvo al menú principal, aparece un anuncio. No recuerdo haber aceptado esto cuando compré el televisor." Hasta ahora, HiSense no ha emitido un comunicado oficial sobre el tema, pero algunos usuarios han encontrado formas de mitigar el problema. Una solución temporal consiste en desactivar la conexión a internet del televisor, aunque esto limita funciones como el streaming o las actualizaciones de software. Los expertos en tecnología sugieren que este tipo de prácticas podrían violar regulaciones de protección al consumidor en algunos países, especialmente si los usuarios no fueron informados claramente sobre la inclusión de publicidad forzada al adquirir el dispositivo. Si tienes un televisor HiSense y estás experimentando este problema, puedes intentar reiniciar el dispositivo o restablecerlo a la configuración de fábrica. Sin embargo, no hay garantía de que esto elimine los anuncios por completo. También puedes revisar la configuración de privacidad del televisor para ver si hay opciones relacionadas con la publicidad. Este caso se suma a una creciente lista de quejas sobre publicidad intrusiva en dispositivos inteligentes, un tema que ha generado debate sobre los límites entre la monetización y la experiencia del usuario.

Fuentes:
https://www.tomshardware.com/tech-industry/big-tech/hisense-tvs-force-owners-to-watch-intrusive-ads-when-switching-inputs-visiting-the-home-screen-or-even-changing-channels-practice-infuriates-consumers-brand-denies-wrongdoing