iPhone Duo: reportan fallos de pantalla prematuros

• El lanzamiento del iPhone Duo, la incursión de Apple en el mercado de los smartphones plegables, ha comenzado con complicaciones. A pesar de que la compañía prometió una ingeniería avanzada para minimizar el pliegue y aumentar la resistencia del panel interno, algunos usuarios han denunciado que la pantalla se ha roto tras apenas unas horas de utilización.

El iPhone Duo acaba de llegar al mercado y ya se enfrenta a las primeras dudas sobre su durabilidad. El estreno de Apple en el segmento de los teléfonos plegables despertó un enorme interés, especialmente por las soluciones de ingeniería desarrolladas para reducir la visibilidad del pliegue y mejorar la resistencia de su pantalla interior. Sin embargo, apenas dos días después de su lanzamiento comercial, varios compradores han comenzado a compartir fotografías y testimonios de dispositivos cuya pantalla se ha roto durante un uso aparentemente normal. Los casos todavía son limitados, pero presentan similitudes suficientes como para prestarles atención.

Según los testimonios publicados en Reddit y otras plataformas, varios afectados experimentaron una resistencia anormal al intentar desplegar el teléfono, seguida de un chasquido y la aparición de daños permanentes en el panel. Las imágenes muestran un patrón bastante parecido: una línea vertical en la zona central, coincidiendo con el pliegue, y una banda horizontal de píxeles defectuosos que se extiende hacia la mitad derecha de la pantalla. Algunos usuarios aseguran que el problema apareció después de unas pocas horas de utilización, mientras que otros ni siquiera habían terminado de configurar sus dispositivos cuando se produjo la avería.

Uno de los casos más llamativos es el de un comprador australiano que afirma que su iPhone Duo se rompió después de apenas seis horas de uso y menos de veinte aperturas. Según explica, estaba desplegando el dispositivo para enseñárselo a un amigo cuando notó algo extraño bajo la pantalla, cerca de la bisagra. Al continuar abriéndolo, escuchó un crujido y descubrió que el panel había quedado dañado. El usuario asegura que no existían marcas, golpes ni indicios de que algún objeto hubiera quedado atrapado en el mecanismo. Su testimonio, acompañado de fotografías y documentación de la sustitución del teléfono, fue verificado por los moderadores de la comunidad donde lo publicó.

No se trata de un caso aislado. 9to5Mac asegura haber identificado alrededor de diez incidentes diferentes, varios de ellos con daños prácticamente idénticos. Es una coincidencia que invita a investigar lo ocurrido, aunque todavía resulta imposible determinar el alcance real del problema. No conocemos cuántas unidades podrían estar afectadas ni existe información que permita calcular una tasa de fallos representativa. Además, otros compradores y analistas que llevan más tiempo utilizando el dispositivo no han experimentado incidencias similares. Por ahora, los testimonios apuntan a un posible problema de fabricación limitado a determinadas unidades, pero tampoco existen pruebas suficientes para confirmar esa explicación.

La principal sospechosa es la bisagra, precisamente uno de los componentes en los que Apple ha concentrado mayores esfuerzos de ingeniería. El iPhone Duo utiliza un mecanismo formado por más de cien piezas, diseñado para controlar el movimiento de sus dos mitades y proporcionar soporte a la delicada zona central del panel flexible. Algunos testimonios han llevado a plantear la posibilidad de que una pieza desalineada ejerza presión sobre la pantalla durante la apertura, provocando finalmente su rotura. También se ha especulado con defectos de ensamblaje o tolerancias de fabricación. Sin embargo, ninguna de estas hipótesis está confirmada.

La respuesta de la compañía a los afectados está siendo desigual, principalmente por la disponibilidad de unidades de reemplazo. El comprador australiano consiguió que una Apple Store sustituyera gratuitamente su dispositivo, pero otros usuarios aseguran que están encontrando dificultades para obtener uno nuevo, especialmente en las configuraciones de mayor capacidad. La situación adquiere una relevancia particular si recordamos que, como contamos recientemente, reemplazar la pantalla interior del iPhone Duo cuesta 1.149 euros cuando la reparación queda fuera de garantía o de otra cobertura aplicable. Naturalmente, una rotura provocada por un defecto de fabricación no debería tratarse como un daño accidental, y los compradores afectados tienen motivos para solicitar una solución sin asumir ese coste.

Ya advertimos hace unas semanas que la verdadera prueba del iPhone Duo comenzaría con el uso cotidiano. Apple ha desarrollado soluciones interesantes, incluida una capa protectora reemplazable para combatir el desgaste superficial, pero ninguna de ellas serviría para resolver un posible fallo estructural que comprometa el propio panel. Todavía es demasiado pronto para cuestionar la fiabilidad general del dispositivo, aunque estas primeras roturas merecen una investigación y una explicación por parte de Apple. Hablamos de un teléfono que parte de los 2.339 euros en España y cuyo principal atractivo depende, precisamente, de poder abrirlo y cerrarlo con normalidad. La sofisticación de su ingeniería es indudable, pero también lo es que una pantalla no debería romperse después de unas pocas horas de uso ordinario.