Millones de clientes de Amazon Prime podrían recibir un reembolso automático de su cuota debido a un acuerdo con la FTC, con montos de hasta 200 euros.

• Amazon podría devolver el dinero de la suscripción Prime a millones de usuarios en los próximos días.
• Este proceso surge a raíz de un acuerdo con la FTC. Los afectados pueden solicitar un reembolso de hasta 200 euros, siempre que cumplan con los requisitos establecidos en el calendario oficial de pagos.

La popular membresía de Amazon, conocida por ventajas como envíos rápidos, contenido de Prime Video o Prime Music, está vinculada a un acuerdo multimillonario que sigue generando pagos para consumidores que cumplen determinados requisitos.

¿Tienes el plan activo? Seguro que estás disfrutando de muchas cosas con los servicios de la plataforma, pero detrás de todo esto también están las cancelaciones de suscripciones y compensaciones económicas que se dan tras diversas transacciones.

Ahora, hay una novedad importante que se vincula directamente con los reembolsos automáticos de la plataforma. Si utilizas este servicio o lo has tenido en los últimos años, hay una actualización importante que podría afectar a millones de personas en Estados Unidos y probablemente a los usuarios de España en el futuro.

¿Quiénes pueden recibir el reembolso automático de Amazon Prime?

Amazon sigue realizando cambios en cada uno de sus dispositivos y plataformas especiales. Entre los servicios que ofrece la compañía, es más que evidente que la tienda es lo que más destaca, y es que durante años se ha mantenido en el top online.

Ahora, a partir del 1 de octubre, millones de usuarios adicionales de Amazon Prime podrían empezar a recibir pagos automáticos gracias a la ampliación de un acuerdo federal alcanzado entre Amazon y la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC).

Esto ha surgido tras las acusaciones del regulador, que sostenía que Amazon habría inscrito a algunos consumidores en Prime sin un consentimiento suficientemente claro y que habría implementado procesos de cancelación excesivamente complejos.

De aquí parte el resultado de la compañía que acepta un acuerdo valorado en aproximadamente 2.500 millones de euros y hasta 1.500 millones de euros destinados a compensar a los consumidores afectados.

Entre ellas, ser clientes de Amazon Prime en Estados Unidos y haber contratado la suscripción mediante alguno de los procesos cuestionados por la FTC o haber intentado cancelarla sin éxito entre el 23 de junio de 2019 y el 23 de junio de 2025.

La persona no debe haber utilizado más de 20 beneficios Prime en un período de 12 meses tras su inscripción. La principal novedad es que ahora se incluye a quienes usaron entre 11 y 20 beneficios durante ese periodo, un grupo que hasta ahora no estaba contemplado.

¿Cuánto dinero podrían recibir los afectados y cómo llegará el pago?

La modificación aprobada recientemente por un tribunal federal también eleva significativamente la compensación máxima. En las primeras fases del programa, algunos usuarios podían recibir hasta 51 euros.

Sin embargo, el nuevo límite alcanza cerca de los 200 euros por consumidor elegible, lo que supone una mejora importante para quienes resulten beneficiarios.

En determinados casos, el complemento podría llegar hasta 149 euros extra para alcanzar el nuevo máximo establecido. La autoridad asegura que el objetivo es ampliar el alcance de las devoluciones y acelerar la entrega de fondos pendientes a los consumidores afectados.

Una de las características más destacadas del proceso es que no será necesario presentar formularios ni realizar reclamaciones adicionales. Amazon enviará los pagos automáticamente mediante PayPal, Venmo o cheque postal, según corresponda.

La FTC también advierte sobre posibles intentos de fraude relacionados con estas compensaciones. Ni la propia agencia ni Amazon solicitarán pagos, datos bancarios por teléfono ni dinero para liberar el reembolso.

Cualquier persona que reciba comunicaciones de ese tipo debe extremar la precaución, ya que podría tratarse de una estafa. Según el organismo, Amazon ya había distribuido aproximadamente más de 743 millones de euros en devoluciones hasta septiembre y el calendario completo de pagos se extenderá previsiblemente hasta abril de 2027.