Hyundai notifica haber sido víctima de un reciente ciberataque y pese a que no se ha visto comprometida información bancaria de los clientes, si que  alerta de la filtración masiva de datos. de sus clientes, ya que han sido filtrados detalles de contactos (como correos electrónicos, direcciones , números de teléfono y DNI's) y datos de vehículos (como números de bastidor). También han sido notificados los clientes en Italia y Francia.

Hyundai, uno de los mayores fabricantes de automóviles del mundo notifica vía comunicado que han sido víctimas de un ciberataque y que los datos de miles de clientes se han visto expuestos. Tal y como explican, este problema se ha debido a un tercero que ha accedido a parte de la información de su base de datos.

Mencionar que estos hacen referencia solo a correos electrónicos, números de teléfono o incluso direcciones pero matizan que no se ha visto afectada información bancaria o DNI de los usuarios. Sin embargo, es suficiente para que otros se hagan pasar por la marca y lancen correos o SMS de phishing, por ejemplo.

"Nuestra investigación informática indica que pueden haberse visto afectados algunos datos relativos a clientes y potenciales clientes. Los datos incluyen detalles de contacto (como correos electrónicos, direcciones y números de teléfono) y datos de vehículos (como números de bastidor) de nuestros clientes. No se han visto afectados datos financieros ni números de identificación oficial (como el DNI) de nuestros clientes", explica Hyundai en un comunicado lanzado a los clientes al respecto.

"A pesar del altísimo nivel de medidas de protección que aplicamos en nuestros sistemas tecnológicos y nuestros continuos esfuerzos para mantener el más alto nivel de seguridad, nuestra empresa ha tenido conocimiento recientemente de que un tercero no autorizado ha accedido a cierta información de nuestra base de datos de clientes", añaden.

Hyundai y el ciberataque 

Tal y como explican, desde un primer momento han puesto a todos sus servicios de investigación y seguridad, así como a su equipo jurídico, a trabajar en la problemática y solventar el incidente. Apuntar que Hyundai ya ha notificado a la Agencia Española de Protección de Datos del caso para una mayor colaboración y han bloqueado por completo el servicio afectado para evitar que se propague.

"En el momento en el que tuvimos conocimiento del incidente, iniciamos inmediatamente una investigación y tomamos medidas para contenerlo", añade la compañía en el comunicado. Pese a que no tienen constancia de que estos datos sustraídos supongan un grave peligro para los clientes sí que aconsejan estar pendientes de cualquier tipo de correo o mensaje sospechoso. 

"Aunque no tenemos constancia de que estos datos hayan sido utilizados con fines fraudulentos, por extremar la precaución le recomendamos que aplique las medidas habitualmente recomendadas y compruebe cualquier intento de contacto por correo electrónico, postal y/o mensaje de texto que pueda parecer que proviene de Hyundai España o de otras entidades del Grupo Hyundai Motor", finalizan.

Comunicado completo Hyundai España

Hyundai Motor España

C/ Quintanapalla 2, Edificio Néctar

28050 MADRID

10 de abril de 2023

Asunto: Información y recomendaciones sobre incidente de protección de datos

Estimado/a señor/a,

Me pongo en contacto con usted en nombre de Hyundai Motor España para informarle de que, lamentablemente, a pesar del altísimo nivel de medidas de protección que aplicamos en nuestros sistemas tecnológicos y nuestros continuos esfuerzos para mantener el más alto nivel de seguridad, nuestra empresa ha tenido conocimiento recientemente de que un tercero no autorizado ha accedido a cierta información de nuestra base de datos de clientes.

En el momento en el que tuvimos conocimiento del incidente, iniciamos inmediatamente una investigación y tomamos medidas para contenerlo. Contactamos con los mejores especialistas en ciberseguridad y con nuestros abogados para que nos ayudaran a gestionar el incidente e informamos rápidamente a la Agencia Española de Protección de Datos. Entre las diversas medidas de seguridad aplicadas, bloqueamos el servidor afectado y lo desconectamos permanentemente de la red. Seguimos trabajando con nuestros equipos informáticos para garantizar que nuestros sistemas mantienen un alto nivel de seguridad.

Nuestra investigación informática indica que pueden haberse visto afectados algunos datos relativos a clientes y potenciales clientes. Los datos incluyen detalles de contacto (como correos electrónicos, direcciones y números de teléfono) y datos de vehículos (como números de bastidor) de nuestros clientes. No se han visto afectados datos financieros ni números de identificación oficial (como el DNI) de nuestros clientes.

Aunque no tenemos constancia de que estos datos hayan sido utilizados con fines fraudulentos, por extremar la precaución le recomendamos que aplique las medidas habitualmente recomendadas y compruebe cualquier intento de contacto por correo electrónico, postal y/o mensaje de texto que pueda parecer que proviene de Hyundai España o de otras entidades del Grupo Hyundai Motor. En particular, le recomendamos que evite pulsar cualquier enlace que contengan estas comunicaciones. Como siempre, puede ponerse en contacto con nosotros directamente para cualquier verificación o soporte. En este sentido, hemos habilitado un canal específico al que puede dirigirse: email incidencias@hyundai.es o teléfono 900 622 110.

Para nosotros, en Hyundai Motor España, la protección de los datos personales de nuestros clientes y contactos ha sido siempre una prioridad absoluta. Nos esforzamos día a día para garantizar unos estándares de seguridad altos y asegurar una respuesta rápida y completa en caso de cualquier potencial riesgo.

Hyundai Motor España se disculpa sinceramente por cualquier preocupación que este incidente haya podido ocasionar.

El equipo de Hyundai queda a su entera disposición para cualquier información adicional.

Reciba un cordial saludo,

LEOPOLDO SATRUSTEGUI PEREZ DE VILLAAMIL

Director General de Hyundai Motor España

Hyundai Italia y Francia

Clientes en Italia y en Francia también han sido notificados sobre la filtración.

Fuentes:

https://www.hyundai.es/mk/email/proteccion_datos/
https://computerhoy.com/ciberseguridad/hyundai-sufre-ciberataque-espana-compromete-datos-miles-clientes-1228530