El Ayuntamiento de Elche ha sufrido este lunes un ciberataque, según ha confirmado el diario en fuentes municipales. La actividad prácticamente está paralizada tras ordenarse a todos los funcionarios, sin excepción, que apagaran los equipos para evitar el robo de datos o el acceso de terceros. Al cierre de esta edición, nadie podía precisar cuándo regresaría la normalidad, lo que deja a muchos trabajadores de brazos cruzados porque su tarea depende de los ordenadores que deben estar apagados. Igual pasa con todos aquellos ciudadanos que están pendiente de algún trámite. Solo hay que tener en cuenta que las oficinas de la OMAC atienden cada día a 500 personas a través de sus terminales. Se da la circunstancia de que el Ayuntamiento de La Vila sufrió un ataque similar el 3 de julio del que tardó más de 20 días en recuperar todos los equipos, ambos municipios comparten programas, según ha sabido el diario.

La Policía Nacional analiza la nota que ha recibido el Ayuntamiento de Elche (Alicante) de los autores del ciberataque sufrido este lunes, que provisionalmente ha dejado inoperativos los sistemas informáticos municipales.

El consistorio ilicitano ha presentado una denuncia formal ante el Cuerpo Nacional de Policía, que tiene en sus manos la nota de rescate y ha abierto una investigación en colaboración con la Europol por este ciberataque y otros similares registrados en las últimas fechas en diversos puntos del país

Mientras que se recupera la normalidad, el alcalde, Pablo Ruz, del PP, firmará mañana manualmente el decreto de pago de las nóminas a los trabajadores del Ayuntamiento que, según el consistorio, "se percibirán con normalidad en tiempo y forma", y paralelamente también ha rubricado la liquidación del pago de la Seguridad Social y en los próximos días se establecerá el método para garantizar el pago a proveedores y servicios asistenciales.

Ruz ha presidido este martes el comité de crisis del Esquema Nacional de Seguridad del consistorio para hacer un diagnóstico de los daños sufridos por el ataque informático producido en el día de ayer y tomar las decisiones adecuadas para el restablecimiento de los sistemas lo antes posible.

El consistorio ha contratado a una empresa externa para seguir con el diagnóstico y evaluación del alcance del ataque y cuenta con el apoyo del Centro de Seguridad TIC de la Comunidad Valenciana y del Centro Criptológico Nacional, al tiempo que ha suspendido los plazos administrativos.

Pasadas las siete de la tarde, el equipo de gobierno ha hecho público un segundo comunicado sobre lo ocurrido que dice así: "El Ayuntamiento de Elche ha presentado una denuncia ante la Policía Nacional tras el ataque informático registrado en el día de hoy, que ha generado problemas en el sistema informático municipal, actualmente inoperativo. En este sentido, el Comité de Crisis del Esquema Nacional de Seguridad del Ayuntamiento presidido por el alcalde en funciones, Claudio Guilabert, se ha vuelto a reunir esta tarde y se ha decidido suspender los plazos administrativos vigentes hasta que se restablezcan los servicios informáticos. Esta situación ha sido puesta en conocimiento de los portavoces de los grupos políticos y de los responsables de las organizaciones sindicales del Ayuntamiento. Por otra parte, 2 técnicos del Centro de Seguridad TIC de la Comunidad Valenciana (CSIRT-CV) se han desplazado a Elche para analizar la situación actual y trabajar en su restablecimiento.

Pantalla cifrada

El problema se detectó a primera hora de la mañana en una pantalla, no se sabe de qué departamento, que, al encenderse, aparecía toda la información de la misma cifrada o encriptada. Inelegible para los funcionarios que, siguiendo protocolos de seguridad, avisaron al responsable informático dando cuenta de lo que estaba ocurriendo. A esta hora nadie ha reivindicado este hecho ni tampoco ha solicitado ningún rescate para que vuelva la normalidad, ha explicado el alcalde en funciones, Claudio Guilabert. No es un virus que se pueda colar a través de un simple correo que un funcionario, accidentalmente, active al clicar contra él. Ha sido un ataque premeditado vulnerado los controles de seguridad del Ayuntamiento de Elche. Guilabert, sin restar importancia a lo ocurrido, dijo que por desgracia es habitual que muchos ayuntamientos o administraciones sufran este tipo de ataques y que ahora los esfuerzos estaban centrados exclusivamente en intentar eliminar el problema.

Sistema informático

En una primera nota hecha pública al mediodía por el Ayuntamiento de Elche, horas después de que el problema persistiera, se explica la gravedad de la situación: "El Ayuntamiento de Elche ha registrado un ataque informático en el día de hoy (por este lunes) por el que se encuentra inoperativo el sistema informático municipal. El departamento de Innovación del Ayuntamiento y empresas especializadas en ciberseguridad están analizando el incidente y trabajando para restablecer la normalidad a la mayor brevedad posible. Esta mañana se ha reunido el Comité de Crisis del Esquema Nacional de Seguridad del Ayuntamiento de Elche, presidido por el actual alcalde en funciones Claudio Guilabert, que está en contacto permanente con el Centro de Seguridad TIC de la Comunidad Valenciana y el Centro Criptológico Nacional. En las Oficinas Municipales de Atención al Ciudadano (OMAC) continuará la atención presencial sin realizarse trámites administrativos y una vez restablecido el sistema, a aquellas personas con cita previa se les llamará para facilitarles una nueva cita. El teléfono de atención es el 010 en horario de 8.30 a 13.45 horas".

Fuentes:

https://www.elmundo.es/espana/2025/08/27/68af5817e9cf4aa80b8b4584.html

https://www.informacion.es/elche/2025/08/25/ayuntamiento-elche-sufre-ciberataque-120920943.html