Microsoft ha confirmado una degradación del servicio que afecta a su suite Microsoft 365, provocando que usuarios de todo el mundo no puedan acceder a aplicaciones principales desde la tarde del 16 de septiembre de 2026. El incidente, identificado internamente como MO1472904, ha sido clasificado como una degradación activa del servicio en lugar de una interrupción total.

Microsoft ha confirmado una nueva degradación del servicio que afecta a su suite Microsoft 365, y usuarios de todo el mundo informan que no pueden acceder a las aplicaciones principales desde la noche del 16 de septiembre de 2026.

El incidente, rastreado internamente como MO1472904, comenzó a las 7:17 PM GMT+5:30 y ha sido clasificado por Microsoft como una degradación activa del servicio en lugar de una interrupción total, aunque la perturbación ya ha generado una ola de quejas de usuarios tanto en cuentas empresariales como de consumidores.

Según el aviso del centro de administración de Microsoft, los usuarios afectados están encontrando códigos de error HTTP 502 y 503 al intentar acceder a los servicios de Microsoft 365, un patrón característico asociado normalmente con la sobrecarga del servidor backend, tiempos de espera de la puerta de enlace o fallos en la infraestructura ascendente, en lugar de problemas de autenticación o credenciales.

En su actualización más reciente, publicada a las 7:36 PM GMT+5:30, Microsoft afirmó que sus equipos de ingeniería están revisando la telemetría del servicio junto con los informes enviados por los usuarios para aislar la causa raíz y determinar los pasos de remediación adecuados. La empresa se ha comprometido a emitir su próxima actualización para las 3:30 PM UTC, lo que indica que el cronograma de resolución sigue siendo incierto en esta etapa.

Estamos investigando un problema por el cual los usuarios no pueden acceder a algunos servicios de Microsoft 365. Se proporcionan más detalles bajo el código MO1472904 en el centro de administración.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 16 de septiembre de 2026

Esta última interrupción llega en medio de un periodo turbulento para el ecosistema de productividad en la nube de Microsoft, que ha experimentado varias interrupciones de alto perfil a lo largo de 2026, incluyendo un fallo de autenticación de Exchange Online de varios días a finales de agosto y una configuración errónea de red en julio que afectó a Teams y SharePoint en toda América del Norte.

Aquellos incidentes anteriores se rastrearon hasta fallos en los componentes de autenticación y actualizaciones de red erróneas, aunque Microsoft aún no ha indicado si el MO1472904 comparte una causa subyacente similar.

Para ti, si eres administrador de IT, la prioridad inmediata es monitorear el centro de administración de Microsoft 365 para obtener detalles granulares sobre el alcance del impacto, ya que los errores 502 y 503 pueden afectar a inquilinos, regiones o componentes de servicio específicos de manera diferente.

Si tu organización está experimentando interrupciones, debes evitar restablecimientos de contraseña innecesarios o cambios de configuración hasta que Microsoft aclare el dominio de la falla, ya que tales acciones han complicado los esfuerzos de recuperación durante incidentes pasados.

También se aconseja a los equipos de seguridad que distingan la degradación genuina del servicio de una posible actividad de denegación de servicio, ya que los códigos de error por sí solos no pueden descartar el tráfico malicioso.

Cyber Security News continuará monitoreando el MO1472904 y proporcionará actualizaciones a medida que Microsoft publique más detalles técnicos sobre el alcance y la resolución de este incidente.

Fuentes:
https://cybersecuritynews.com/microsoft-365-hit-by-new-outage/