Un cliente de Amazon.de ejerció su derecho a obtener la información recogida sobre él. Dos meses más tarde de realizar su solicitud recibió un archivo ZIP con unos 50 archivos de datos personales, pero también 1.700 archivos de audio WAV de otra persona y un PDF con transcripciones ordenadas cronológicamente. Estas conversaciones habían sido recogidas por Alexa. Algo extraordinariamente llamativo para el cliente, puesto que además nunca había usado el asistente de Amazon. De acuerdo con Heise, el usuario del Echo afectado fue contactado con Amazon varias semanas después para compensarle con una cuenta Prime gratuita y dos altavoces Echo.




Un usuario de Amazon en Alemania, quien habría solicitado a la compañía datos sobre su actividad en el servicio. Lo preocupante es que a cambio recibió acceso a información de una persona que no era él. Recibió un enlace para descargar un archivo que contenía archivos de audio de conversaciones con Alexa y otros documentos de un desconocido, ya que este usuario no poseía ningún dispositivo Echo ni nunca antes había usando a Alexa. Según los responsables de la revista, estos audios arrojaron una imagen clara del usuario, donde lograron determinar que tenía un solo dispositivo Echo, un Fire TV y que a veces hablaba con una mujer, la que incluso pudieron escuchar cuando se duchaba.

Escuchar todo esto fue como adentrarse en la vida privada de un completo desconocido, donde conocieron sus gustos musicales, el transporte público que usaba y a qué hora, las direcciones a donde se dirigía, así como los nombres, a veces con apellidos, de las personas con las que hablaba habitualmente. Gracias a esto, lograron dar con la identidad de la persona y su novia.

Amazon proporcionó a un cliente más de mil grabaciones de Alexa tomadas en un domicilio ajeno