Cómo diagnosticar problemas de Wi-Fi, sugiriendo probar la conexión al lado del router, con otro dispositivo y cambiar de frecuencia (2.4 GHz o 5 GHz) para determinar si el problema es del router, del dispositivo o de la señal. También se menciona la posibilidad de usar un repetidor Wi-Fi y la importancia de la ubicación del router y la eliminación de malware para mejorar la conexión.

Tener problemas con la red Wi-Fi, es algo relativamente común. No siempre logramos que la conexión vaya rápida y podemos notar cortes continuos. Sin embargo, no es fácil detectar exactamente qué ocurre. Aunque lo habitual es que se trate de un problema por estar demasiado lejos del router, y por tanto que la señal sea débil, podría ser algún fallo con el dispositivo que estás usando para navegar, como podría ser un ordenador o móvil.

En este artículo, vamos a hablarte de qué podrías probar para identificar si se trata de un problema general de la red o, por el contrario, es algo que afecta únicamente a ese dispositivo con el que estás entrando en Internet. Una vez sepas qué es lo que ocurre, podrás tomar medidas para solucionarlo.

Detecta por qué tu Wi-Fi va mal

Para determinados usos que le des a Internet, es clave que la velocidad sea la adecuada. Por ejemplo, es importante para jugar online, para realizar videollamadas o utilizar la nube. Si la velocidad no es la adecuada, podrías notar cortes continuos y fallos que afecten a tu día a día, a la manera en la que te conectas a la red.

Intenta conectarte al lado del router

Lo primero que deberías probar, se conectarte al lado del router. Si estás usando un ordenador, por ejemplo, intenta ponerlo cerca del punto de acceso. Ahí podrías verificar si el problema con la conexión persiste o no. Siempre puedes realizar un test de velocidad y ver, con exactitud, cuál es la velocidad de subida y bajada que recibes, además de la latencia.

En caso de que veas que la velocidad sigue siendo muy baja, podría tratarse de algún problema con tu dispositivo. Podría haber algún fallo con la tarjeta de red, algún malware, una mala configuración o similar. pero también podría ser un fallo del propio router, por lo que tendrías que pasar al siguiente punto que vamos a explicarte.

Por el contrario, si la velocidad mejora notablemente, podrías determinar que el router funciona bien y que, tal vez, se deba a una limitación del receptor Wi-Fi de tu dispositivo. No obstante, debes tener en cuenta si te conectabas demasiado lejos, si podría haber interferencias u obstáculos.

Prueba con otro dispositivo

También te recomendamos que pruebes con otro dispositivo. Es una manera muy interesante de verificar si la conexión funciona bien y se trata de un problema puntual con un equipo o, por el contrario, es algo generalizado. Si ves que en ese dispositivo la conexión también funciona mal, con poca velocidad o cortes, podría tratarse de un fallo con el router.

Nuevamente, te recomendamos que realices una prueba de velocidad. Eso te ayudará a ver si te llega una conexión veloz o no. Puede ser útil para que realices cambios en el router o incluso que cambies de aparato, si estás utilizando un modelo antiguo.

Elige otra frecuencia

Una prueba más que puedes realizar, es la de cambiar la frecuencia a la que te conectas. Normalmente, vas a poder elegir entre la banda de los 2,4 y la de los 5 GHz. En algunos modelos de routers y dispositivos, también habrá compatibilidad con los 6 GHz, ya que serían tribanda.

La frecuencia de los 2,4 GHz es la más adecuada para conectarte cuando la distancia con el router es importante. Sin embargo, es más sensible a interferencias y la velocidad va a ser menor. La de los 5 GHz, en cambio, es más veloz, pero tiene un menor alcance y es más sensible a posibles obstáculos.

En definitiva, estas son algunas pruebas que puedes realizar para ver si la conexión de Internet mejora y así determinar si el problema es general, de tu router, o bien de algún dispositivo puntual que utilices.