Clientes de AWS experimentan pánico tras recibir facturas erróneas de miles de millones de dólares, superando incluso la capacidad de pago de figuras como Elon Musk.

• Usuarios de la nube de Amazon (AWS) viven momentos de angustia tras recibir facturas exorbitantes que alcanzan los miles de millones de dólares. La magnitud de estos cobros es tal que, según los testimonios, ni siquiera figuras como Elon Musk podrían costear dichos importes, provocando un estado de pánico generalizado entre los clientes afectados.

Fin de semana de infarto para algunos usuarios de Amazon Web Services (AWS), la nube de Amazon que ofrece multitud de servicios online. Docenas de clientes han recibido facturas por valor de miles de millones de dólares. La más alta, 1,5 billones de dólares. Sí billones con b…

“Casi me da un infarto cuando recibí un correo de AWS con la factura de la aplicación de auditoría de los recintos escolares de nuestra organización benéfica, que normalmente nos cuesta menos de una libra al mes”, explica en The Guardian Dan Harvey, director de marketing de Learning Through Landscapes. La factura ascendía a 7.800 millones de dólares (unos 6.817 millones de euros), frente a los 43 céntimos de dólar del mes anterior.

“Tuve que indagar a fondo con nuestro equipo de asistencia técnica, mientras estaba en pleno pánico, para intentar averiguar qué estaba pasando en nuestra cuenta”, reconoce.

Una factura de Amazon que ni Elon Musk puede pagar

En la imagen puedes ver la espectacular factura que recibió Dan Harvey. Pero no fue el único. Un usuario de X llamado Bararth recibió una factura de 1,5 billones de dólares: “Vi la cifra de en mi factura de AWS y mi alma abandonó mi cuerpo”, asegura. No es para menos. Ni siquiera Elon Musk, el primer billonario de la historia, podría pagarla.

Hay unas cuantas más. A un estudiante indio llamado Sachin, que paga apenas un euro al mes, le han cobrado 10.900 millones de dólares. A una historiadora inglesa, 245.000 millones. “Una horrible media hora de estrés extremo”.

¿Qué ha ocurrido? Amazon Web Services es la nube de Amazon, la más grande del mundo. Ofrece todo tipo de servicios online a millones de clientes. No solo empresas. También estudiantes, desarrolladores, ONGs, autónomos, etc. Los servicios son muy variados, desde inteligencia artificial a aplicaciones en la nube, o alojamiento de páginas web.

Cuando recibes una factura de miles de millones de euros de una plataforma online como AWS, es inevitable unos segundos de pánico. Los que tardas en leer entera la cifra con más de una docena de números. Después tu cerebro razona que tiene que ser un error, lo cual debería calmarte. Pero es inevitable que a tu cabeza vengan preguntas como: ¿Y si han hackeado mi cuenta de Amazon o el banco, y me están vaciando los ahorros? ¿Y si Amazon ha enviado la factura al banco, no se ha cobrado, y me meten en la lista de morosos? Es natural el estrés de estas personas, hasta que el tema se ha aclarado.

Amazon ha dado una explicación sin aclarar nada: “Se trata de un problema con los precios unitarios dentro del subsistema de cálculo de facturación estimada”, ha dicho en un comunicado. Un bug en el sistema de facturación, en resumen.

Las malas lenguas afirman en X que un fallo tan gordo en algo tan simple solo lo puede cometer el vibe coding (código generado por IA), pero no hay pruebas de ello.

Si recibes una factura multimillonaria de Amazon u otro servicio, lo importante es no entrar en pánico. Es más sencillo decirlo que cumplirlo...