Clientes de AWS en todo el mundo experimentaron un error en la consola de Gestión de Facturación y Costos y en el Cost Explorer, el cual mostraba proyecciones de costos extraordinariamente altas. Algunas organizaciones reportaron estimaciones de facturas mensuales que alcanzaban billones de dólares, lo que activó alertas presupuestarias y generó preocupación sobre un posible uso no autorizado de sus servicios. AWS confirmó la incidencia a través de su panel de salud y soporte técnico.

Los clientes de AWS en todo el mundo se llevaron un susto después de que la Consola de Gestión de Costos y Facturación de AWS y el Cost Explorer comenzaran a mostrar costos proyectados de la nube extraordinariamente altos.

Algunas organizaciones informaron que las facturas mensuales estimadas alcanzaban billones de dólares, lo que activó alertas de presupuesto y generó preocupaciones sobre un posible uso no autorizado de AWS.

AWS confirmó el problema a través de su Panel de Salud y la cuenta de AWS Support en X, subrayando que las cifras inexactas se limitan a los datos de facturación estimados. La empresa afirmó que los cargos reales y los registros de uso verificados no se han visto afectados.

Actualización del servicio: Consola de Facturación de AWS

Estamos investigando problemas con Cost Explorer que refleja datos de facturación estimados inexactos.

Sigue el estado: https://t.co/6qSnkuEzc4#AWS #AWSSupport

— AWS Support (@AWSSupport) 17 de julio de 2026

El problema comenzó aproximadamente a las 7:38 PM PDT del 16 de julio, según AWS. Las actualizaciones iniciales indicaron que los equipos de ingeniería estaban investigando por qué Cost Explorer reflejaba información de facturación estimada inexacta.

En una actualización publicada a las 3:03 AM PDT del 17 de julio, AWS dijo que había identificado la causa raíz: un problema relacionado con el precio unitario en su subsistema de computación de facturación estimada.

“AWS ha identificado que la causa raíz es un problema con el precio unitario dentro del subsistema de computación de facturación estimada”, afirmó la empresa. “Las estimaciones de facturación mostradas no reflejan el uso y los cargos reales”.

AWS Cost Explorer es una herramienta de gestión de costos en la nube que te ayuda a visualizar el uso histórico, prever gastos e identificar tendencias de costos. Se basa en cálculos de precios estimados durante un período de facturación, mientras que las facturas finales se basan en el uso medido y validado del servicio.

La interrupción parece haber afectado a la capa de generación de estimaciones en lugar de a los sistemas de medición de uso o facturación subyacentes de AWS. En términos prácticos, un valor de precio unitario incorrecto podría multiplicar las cifras de uso legítimas en cargos proyectados implausibles.

AWS dijo que está trabajando en una mitigación y advirtió que la recuperación completa tardará varias horas después de que se solucione el problema inmediato. Esto se debe a que la empresa debe recalcular los datos de facturación estimada en las cuentas de los clientes afectados.

AWS también señaló que no se requiere ninguna acción por tu parte en este momento.

La actualización de AWS Support provocó reacciones generalizadas en X, donde los clientes compartieron capturas de pantalla de proyecciones de costos inesperadas y alertas de presupuesto. Varios usuarios describieron haber recibido notificaciones alarmantes que sugerían que sus organizaciones se enfrentaban repentinamente a facturas masivas de la nube.

Acabo de ver 1,5 billones de dólares en mi factura de AWS y mi alma abandonó mi cuerpo https://t.co/EgfQKJTHVl pic.twitter.com/L0gXYbDio7

— Bharath (@Bharath_uwu) 17 de julio de 2026

Otros señalaron que los importes proyectados eran claramente imposibles, con estimaciones que superaban los ingresos anuales o el valor de mercado de muchas empresas importantes.

Publica tu factura de AWS más alta.

Nosotros estamos en 333 mil millones jajaja #aws pic.twitter.com/2PfUSfgczp

— Chinmay Naik (@chinmay185) 17 de julio de 2026

El evento también renovó el debate sobre el impacto operativo de las alertas automatizadas de AWS Budgets, que pueden escalar rápidamente las anomalías de facturación a los equipos de finanzas, ingeniería y seguridad.

Aunque las estimaciones fueron erróneas, debes seguir tratando las alertas de facturación inesperadas de AWS con seriedad. Los picos de costos también pueden ser resultado de credenciales comprometidas, claves de acceso expuestas, actividad de minería de criptomonedas, autoescalado mal configurado o una carga de trabajo intensiva en recursos desplegada accidentalmente.

Los clientes de AWS no necesitan alterar los recursos ni realizar pagos en respuesta a las estimaciones incorrectas. Sin embargo, los equipos deben continuar monitoreando sus cuentas y validar el uso de forma independiente a través de los paneles de nivel de servicio, la actividad de CloudTrail, AWS Config y los Informes de Costos y Uso.

Los equipos de Seguridad y FinOps también deben confirmar que las alertas anómalas desaparezcan después de que AWS complete el proceso de recalculación. Si un aumento de costos persiste después de que se resuelva el incidente de AWS, debes investigar si hay actividad no autorizada o cambios en la configuración.

AWS no ha proporcionado un cronograma final de resolución, pero dijo que emitiría más actualizaciones a medida que avance la mitigación.

Fuentes:
https://cybersecuritynews.com/aws-cost-explorer-bug/