Cuando compras una fuente de alimentación, esperas que dentro haya lo que el fabricante anuncia fuera, porque el marketing siempre tiene que responder de manera fidedigna a lo que finalmente te llega a las manos tras pagar un buen dinero. Parece algo bastante básico, especialmente si entre sus argumentos de venta figura que utiliza exclusivamente condensadores japoneses. Pues bien, Super Flower ha reconocido que algunas fuentes incorporaban condensadores de marcas taiwanesas mientras sus cajas y su web seguían anunciando que todos eran japoneses. Los usuarios descubrieron la discrepancia al desmontarlas.

La compañía ha pedido disculpas y atribuye el cambio a la retirada de determinados componentes. Una explicación que puede justificar buscar alternativas, pero que deja una pregunta evidente: ¿por qué no se informó al comprador?

Super Flower reconoce el cambio de condensadores y niega que buscara ahorrar costes

En su comunicado Super Flower explica que determinados condensadores de Nippon Chemi-Con y Rubycon dejaron de fabricarse, y por ello, adoptó sustitutos taiwaneses, pero no actualizó la información comercial. Niega, sin embargo, que pretendiera reducir costes y asegura haber comparado el rendimiento eléctrico y la fiabilidad de ambas opciones.

También sostiene que los condensadores de la placa principal y los sólidos de la placa de salida siguen siendo de esas dos marcas japonesas, famosas tras décadas de buenas críticas y rendimiento. Por tanto, el cambio afecta a parte de los componentes, sin que eso haga correcta la promesa de que todos eran japoneses.

Porque aquí el comprador no debería tener que coger un destornillador para comprobar si la ficha técnica dice la verdad y curiosamente, las reviews han pasado esto por alto. Si una característica se utiliza para convencerte de comprar, también debe corresponderse con el producto que recibes.

La documentación aporta contexto, ya que el aviso de Nippon Chemi-Con está fechado el 2 de junio de 2022 y afecta a condensadores electrolíticos de aluminio con terminales radiales de hasta 8 mm de diámetro. Establecía marzo de 2024 como último mes para pedidos y marzo de 2025 para los envíos, sujeto a las condiciones de producción. Es decir, ha habido tiempo, se sabía con años de antelación, y ninguna marca ha dicho nada, puesto que esto afecta a todas, no solo a las fuentes de Super Flower y sus condensadores.

La calidad del sustituto y la información al comprador son responsabilidades distintas: la marca guarda silencio

Por su parte, el documento de Rubycon señala diciembre de 2024 como última fecha de aceptación de pedidos para los tamaños afectados de la serie ML. No indica que desapareciera toda la serie ni establece ahí una fecha final de entrega.

Son retiradas anunciadas con antelación, y quizás esto es lo más grave del asunto, no ha sido un cambio de última hora. Estos documentos, sin embargo, no permiten determinar cuándo introdujo Super Flower los sustitutos ni cuánto tiempo mantuvo las especificaciones incorrectas, pero es que la marca tampoco lo dice.

Un condensador taiwanés no demuestra por sí mismo una pérdida de calidad, de hecho, este tema ya lo tratamos en un artículo con diferentes pruebas que hicieron los compañeros de Igor´s Lab. Para concluir eso habría que evaluar las referencias concretas, sus condiciones de trabajo y las pruebas correspondientes. Tampoco podemos dar por demostrado un ahorro deliberado.

Pero el usuario tiene derecho a elegir con información correcta. Incluso si el sustituto ofrece un resultado equivalente, la decisión de aceptar ese cambio corresponde al comprador cuando conoce las especificaciones reales.

Dicho todo, Super Flower promete revisar modelos y lotes y corregir sus materiales comerciales. El comunicado no ofrece una relación concreta de afectados ni anuncia un programa de sustitución o devolución, hay demasiado silencio a este respecto. Esa información sería especialmente útil para quienes ya compraron confiando en lo que ponía en la caja, y debemos suponer que habrá más información en breve cuando tengan los datos.