Microsoft está investigando activamente informes sobre errores de 504 Gateway Timeout que afectan a usuarios en Estados Unidos que intentan acceder a Microsoft 365 y servicios relacionados que requieren Autenticación Multifactor (MFA). El problema fue detallado en la alerta de estado del servicio MO1237461, visible en el centro de administración de Microsoft 365.

Microsoft está investigando activamente informes sobre errores de 504 Gateway Timeout que afectan a usuarios en Estados Unidos que intentan acceder a Microsoft 365 y servicios relacionados que requieren Autenticación Multifactor (MFA).

El problema se detalló en la alerta de estado del servicio MO1237461, visible en el centro de administración de Microsoft 365. La descripción oficial dice: “Estamos investigando un problema en el que los usuarios en Estados Unidos pueden estar experimentando errores de 504 Gateway Timeout al intentar acceder a servicios que requieren Autenticación Multifactor (MFA).

”El problema parece surgir específicamente durante la etapa de solicitud de MFA, más comúnmente cuando se integran proveedores de terceros como Duo Security con Microsoft Entra ID (antes Azure Active Directory).

Administradores y usuarios finales han reportado fallos al iniciar sesión en Exchange Online, Teams, SharePoint y otras cargas de trabajo en la nube que aplican políticas de acceso condicional que requieren autenticación secundaria.

Informes de la comunidad e impacto

Administradores de sistemas en el subreddit r/sysadmin de Reddit comenzaron a compartir capturas de pantalla y quejas hoy, con varios hilos titulados variaciones de “Duo MFA está caído” y “Problemas con 365 – Microsoft lo ha reportado (sin detalles)”. Un mensaje señaló explícitamente:

“Actualmente están investigando un problema donde aparecen timeouts de 504 Gateway al acceder a Entra cuando se llama a Duo.”

”Los errores han sido descritos como intermitentes, pero lo suficientemente extendidos como para interrumpir las operaciones comerciales normales de organizaciones que dependen de Microsoft 365 en EE.UU. Hasta ahora, no se han reportado problemas similares para usuarios fuera de Estados Unidos. Microsoft no ha publicado un análisis de la causa raíz, un tiempo estimado de resolución ni una solución alternativa en este momento.

La página pública de estado de la compañía (status.cloud.microsoft) muestra actualmente todos los servicios como operativos, pero los detalles del incidente solo están disponibles para inquilinos a través del centro de administración.

Según el estado del 23 de febrero de 2026 a las 4:18:58 PM UTC, Microsoft declaró: “Estamos investigando un problema en la región de América del Norte donde los usuarios pueden estar experimentando errores de 504 Gateway Timeout al intentar acceder a servicios que requieren Autenticación Multifactor (MFA). Estamos revisando los registros de Microsoft Entra y las señales de telemetría de red para aislar la posible fuente del problema.”

Qué pueden hacer los usuarios y administradores afectados

• Monitorea el panel de Estado del Servicio en el centro de administración de Microsoft 365 para actualizaciones sobre MO1237461.
• Intenta iniciar sesión desde una red, dispositivo o navegador diferente, o desactiva temporalmente las solicitudes de MFA donde las políticas lo permitan (no recomendado para cuentas de producción).
• Contacta al soporte de Microsoft si el acceso crítico para el negocio está bloqueado.

Esta es una historia en desarrollo. La cuenta oficial de Microsoft @MSFT365Status en X ha comenzado a compartir actualizaciones, y varias fuentes de noticias en tiempo real han publicado los mismos detalles del incidente en la última hora.

Se recomienda a los usuarios monitorear el panel de estado del servicio de su inquilino para las últimas actualizaciones, ya que la información detallada del incidente suele compartirse allí primero.