Francia multa a Google con 150 millones de euros y a Facebook con 60 millones

• La Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) de Francia impuso multas de 150 y 60 millones de euros respectivamente a Google y Facebook por su política de cookies. Los gigantes de la tecnología tienen tres meses para rectificar su situación bajo pena de una multa de 100.000 euros por día de retraso.                

El organismo francés investigó a google.fr en marzo de 2020 y descubrió que cuando los usuarios visitaban este sitio web, las cookies "se almacenaban automáticamente en su ordenador, sin que fuera necesaria ninguna acción por parte de los usuarios." La CNIL señaló que varias de estas cookies se utilizaban con fines publicitarios y que Google obtenía "importantes beneficios" con esta práctica.

La CNIL descubrió que cuando los usuarios accedían a google.fr, había un banner que aparecía en la parte inferior de la página, que no proporcionaba ninguna información sobre las cookies que ya se habían almacenado. La CNIL descubrió además que incluso cuando un usuario desactivaba la personalización de anuncios en la búsqueda de Google, una de las cookies publicitarias seguía almacenada en su ordenador y seguía leyendo información.

Fue en septiembre de 2020 cuando Google dejó de almacenar automáticamente cookies publicitarias en google.fr, pero se enfrentó a nuevas críticas de la CNIL porque el nuevo banner informativo no "permitía a los usuarios residentes en Francia comprender los fines para los que se utilizan las cookies y no les hacía saber que podían rechazarlas".

Francia asegura que el mecanismo de rechazo genera confusión

En su origen están varias denuncias recibidas por la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), que el pasado junio llevó a cabo un control en línea en el que constató unas prácticas que infringen "la libertad de consentimiento de los internautas". La razón es que "no es tan sencillo rechazar las 'cookies' como aceptarlas".

En concreto, tanto en las páginas de Google como en las de su servicio de vídeos Youtube existe un botón que permite darles el visto bueno inmediatamente.

Sin embargo, no hay una solución equivalente para permitir que quien las visite diga que no. De hecho, hacen falta varios clics para conseguirlo. Para la CNIL, esa mayor complejidad equivale a "desalentar a los usuarios a rechazar las 'cookies' e incitarlos a privilegiar la facilidad del botón 'lo acepto'".

En diciembre de 2020, la CNIL ya multó a Amazon y Google con 35 millones de euros y 100 millones de euros por infracción de las normas de privacidad electrónica. La agencia también multó a Google con 50 millones de euros en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y por su falta de transparencia en 2019.

Por su parte, Facebook actualizó sus propios controles de consentimiento de cookies en septiembre de 2021 debido al RGPD, creando un menú de configuración en Facebook e Instagram en el que las personas en Europa pueden decidir sobre el consentimiento de cookies.

WhatsApp, que es propiedad de Facebook, recibió una multa de 225 millones de euros en septiembre por no ser transparente sobre cómo compartía datos con su empresa matriz, ahora Meta.

Fuentes:

https://www.cnil.fr/en/cookies-cnil-fines-google-total-150-million-euros-and-facebook-60-million-euros-non-compliance
https://www.genbeta.com/actualidad/asi-fue-mal-uso-cookies-google-facebook-que-les-ha-costado-nueva-multa-millonaria-francia