Zoom ha acordado pagar 85 millones de dólares para resolver una demanda que acusaba al gigante de las videoconferencias de violar la privacidad de los usuarios al compartir sus datos con terceros sin permiso y permitir los incidentes conocidos como "Zoombombing".

• La empresa estadounidense de origen Chino Zoom Video Communications, propietaria de la aplicación más popular videoconferencia durante la pandemia de coronavirus, alcanzó un acuerdo extrajudicial para pagar 85 millones de dólares (71,6 millones de euros) por una demanda colectiva que le acusa de haber violado el derecho a la privacidad de los usuarios.

Los problemas de privacidad y el zoombombing le cuestan a Zoom 85 millones de dólares

Esa demanda fue presentada en marzo de 2020, en pleno auge de la plataforma, gracias al confinamiento, en el Tribunal del Distrito Norte de California, Estados Unidos, y acaba de resolverse gracias a la cantidad mencionada. El acuerdo requiere la aprobación de la jueza de distrito en San José (la capital del Valle de Santa Clara, donde se ubica Silicon Valley y donde tiene sus oficinas centrales Zoon), California, para ser finalizado.

Aunque Zoom recaudó alrededor de 1.300 millones de dólares en suscripciones a Zoom Meetings, los abogados de los demandantes calificaron el acuerdo de 85 millones de dólares como razonable dados los riesgos del litigio. Tienen la intención de solicitar hasta 21,25 millones de dólares para los honorarios legales.

Por un lado, está el acuerdo de pagar 85 millones de dólares, por el que los clientes podrían recibir un reembolso del 15% de su suscripción o de 25 o de 15 dólares si la demanda alcanza el estatus de acción colectiva.

Además de esto, Zoom ha dicho que tomará medidas adicionales para evitar que los intrusos se cuelen en las reuniones. Por ejemplo, deberá alertar a los usuarios cuando los anfitriones de las reuniones u otros participantes utilizan aplicaciones de terceros en las reuniones, y tendrá que proporcionar formación especializada a los empleados sobre privacidad y manejo de datos.

Los problemas de privacidad de Zoom