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PostHeaderIcon Bloquear llamadas a números de tarificación especial (80x y 90x)


 Los números de tarificación especial son más caros, minuto a minuto. Y hay quien los usa para estafas y engaños. ¿Cómo evitar esas llamadas accidentales y evitar las estafas de este tipo? Es más, en la mayoría de los casos, disfrazan el número para que no lo identifiques como un número que tiene costes elevados, a más de un euro por minuto.





Hay llamadas que no entran en las ofertas, como las internacionales o las de números de tarificación especial o tarificación adicional. Evitar esas llamadas es clave para no sorprenderte con la factura.

En principio, no deberíamos toparnos con este tipo de números. Pero en ocasiones nos los encontramos si queremos contactar con grandes empresas o proveedores de servicios como asesoramiento, ayuda telefónica y, por lo general, actividades para adultos como concursos, juegos, sorteos, astrología, llamadas eróticas, etc. Y en los últimos años, algunos de estos números de tarificación especial son contratados por quienes quieren obtener un rédito económico engañando al personal.

Servicios de tarificación adicional

Los servicios de tarificación adicional comprenden las llamadas de tarificación adicional a números como los 803/806/807/905 y los SMS Premium a números cortos. Ambos sistemas han sido ampliamente utilizados de forma fraudulenta o engañosa para cobrar por servicios innecesarios. El Gobierno tuvo que regularlos para obligar que sea una persona la que los marque, evitando así que un app que acabas de instalar lo haga por ti sin tu conocimiento, o que no se puedan realizar llamadas o enviar SMS con ellos como remitente, para evitar que el usuario responda sin fijarse y se le cobre.

Números de tarificación especial en España

Si consultas la ficha técnica de cualquier oferta de telefonía fija o móvil, te harás una idea de a qué tipo de números nos referimos cuando hablamos de tarificación especial. Pongamos de ejemplo una de las tarifas móviles de Movistar. Los proveedores actuales suelen ofrecer un número de minutos u horas, o incluso llamadas ilimitadas. ¿A qué números? A fijos y móviles nacionales, es decir, dentro de tu país. Esas llamadas también suelen incluir llamadas dentro de países de la Unión Europea o de países con acuerdos como Islandia, Liechtenstein, Noruega o Reino Unido.

Pero si miramos la letra pequeña siempre nos toparemos con un aviso como el que encontramos en la página de Movistar: “Están excluidas las llamadas dirigidas a números de tarifas especiales (902, 901, 060, 0XY, 118AB…, entre otros) y de tarificación adicional (905, 80X)”. Estos números de tarificación especial o adicional se pueden clasificar en varios tipos, en función de su tipología y/o los servicios asociados. Por otra parte, están los habituales números gratuitos que empiezan por 800 y 900. De esos no debemos preocuparnos.



Prefijos números de tarificación especial:

El precio de los 803, 806 y 807

Estos números (como el 905 que veremos más adelante) están reservados para teléfonos en los que se "presta un servicio" durante la llamada. 

El tipo de servicio está definido por las 3 primeras cifras:  

  • 803: Se usa este prefijo en servicios para adultos.
  • 806: Este número es para servicios de entretenimiento (tarot, juegos…).
  • 807: Para servicios profesionales (médicos, asesoría...)
El precio de las llamadas a estos números suele ser elevado, porque una parte de este beneficio es para la compañía telefónica y otra para la empresa que presta el servicio.

  • 901 y 902. El coste se divide entre tú y el propietario. Su coste es mayor a una llamada normal, tanto en establecimiento de llamada como en coste por minuto.
  • 905. Concursos y sorteos. Coste de llamada y coste por minuto elevados.
  • 803. Llamadas eróticas. Sólo para mayores de edad. Coste de llamada y por minuto elevados.
  • 806. Concursos, sorteos, juegos, astrología… Costes elevados de llamada y por minuto.
  • 807. Servicios profesionales. Costes elevados de llamada y por minuto.
  • 118. Guías telefónicas. Su coste depende de cada empresa.

SMS premium a números cortos

Los números SMS premium tienen un precio superior a los SMS habituales, que se reparte entre la operadora y la empresa titular del número. Están formados por 5 o 6 cifras. El primer dígito nos indica el tipo actividad y precio máximo. Especialmente peligrosos son los que empiezan por 79, ya que se trata de suscripciones, en la que no se cobra por el mensaje inicial sino por los mensajes que nos enviarán periódicamente.

PrefijoUsoPrecio máximo
2Ocio y profesionales1,2€
36€
79Suscripciones1,2€/SMS recibido
9Adultos6€

Evitar llamadas de estos números

Los números de tarificación especial o tarificación adicional deben indicar claramente al usuario que tienen un coste adicional, en establecimiento de llamada y/o en la llamada minuto a minuto. Lo mismo ocurre con los conocidos como SMS Premium usados por concursos, juegos o determinados programas de televisión. Al anunciarse, deben incluir una letra pequeña. Suele ser difícil de leer pero debe indicar el coste de cada mensaje SMS.

Bloquear números de tarificación especial en España

Otra manera de evitar llamadas a números de tarificación especial es bloqueándolos directamente. Los proveedores de telefonía en España facilitan esta tarea para que así te ahorres un disgusto en tu factura de telefonía. Esta opción se puede activar y desactivar cuando quieras, así que el día que debas llamar a un número de tarificación especial, podrás desactivarlo temporalmente.


Movistar facilita el bloque de este tipo de llamadas desde tu área de cliente de Movistar. Tienes que entrar en la línea móvil o fija en la que bloquear estos números y entrar en Gestiones de línea. Ahí verás la opción “Restricción de llamadas a números 118XX…”. Dentro podrás bloquear llamadas 905 y 80X, 118XX, SMS premium, etc. Cuando termines verás un mensaje de confirmación. También puedes hacer esta gestión desde la app Mi Movistar.

O2, propiedad de Telefónica, también ofrece esta función para evitar llamadas a números de tarificación especial. Deberás ir a la app Mi O2, entrar en la línea a gestionar y luego en Gestión de línea > Configurar línea > Bloqueo de números especiales. Como en Movistar, puedes bloquear cada tipo de servicio por separado.

Vodafone cuenta con bloque de llamadas de tarificación especial. Encontrarás esta opción en Mi Vodafone. Deberás ir a Ajustes de línea > Restricciones de línea, seleccionar la línea en la que quieres bloquear esas llamadas y luego pulsar en Restringir llamadas, SMS y roaming. Allí verás la opción “Llamadas de tarificación especial”. Al terminar, pulsar en Guardar cambios.

Orange permite desactivar este tipo de llamadas en su canal de WhatsApp (653850085). Solo tienes que escribir “Desactivar llamadas a números especiales” y recibirás un mensaje de confirmación. Para que funcione tienes que pedirlo desde el número en el que quieres bloquear esas llamadas. También puedes usar la app Mi Orange e ir a Configuro mi línea.

Para evitar llamadas de este tipo en el resto de compañías, como MásMóvil, Yoigo, DIGI, etc. deberás consultar sus páginas oficiales de ayuda o consultar con sus números de atención al cliente. Normalmente encontrarás esta opción en tu perfil de cliente, dentro de las gestiones asociadas a tu línea o número móvil. Y recuerda que también puedes bloquear llamadas entrantes molestas desde tu propio teléfono móvil.


¿Es gratis el teléfono 901?

Los números 901 han sido utilizados habitualmente por la Administración Pública, como la Agencia Tributaria, la Seguridad Social…. Cuando marcas un 901, tú pagas una parte de la llamada (el importe que originalmente equivalía al coste de una llamada local) y el propietario del número paga el resto.

Por tanto, las tarifas de las llamadas a un 901 no son gratuitas. Y ni siquiera son baratas: las tarifas a los 901 se han congelado o, incluso, han subido, mientras que el resto de las llamadas se han abaratado mucho en los últimos años o están incluidas en bonos o tarifas planas. El resultado es que los precios de las llamadas a los 901 resultan hora muy elevados con la mayor parte de las compañías y, especialmente, si llamas desde un móvil.

¿Cuánto cuesta llamar a un 901?

En las tablas puedes ver el coste: una llamada de 5 minutos a un 901 cuesta de 0,22 euros, a más de 2 euros llamando desde el móvil.

Cuánto cuesta la llamada a un número 902

En los números 902, el usuario debe pagar el coste íntegro de la llamada, lo que puede traducirse en precios elevados. Una llamada de solo 5 minutos cuesta en torno a 3 euros desde un móvil y más de 1 euro desde la red fija. 

 


Fuentes:

https://hipertextual.com/2022/08/evitar-llamadas-tarificacion-especial

https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/informe/precio-numeros-telefono

https://bandaancha.eu/articulos/asi-puede-clavar-tu-operadora-factura-9848


1 comentarios :

Anónimo dijo...

A mí me han llegado a cobrar por una llamada a un 5.... que parecen otro rango de móviles pero en realidad son números por VoIP (junto con los 4... si no entendí mal) , y eso no va incluido en las "llamadas nacionales gratuitas".

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