El fabricante Synology ha cambiado radicalmente de política interna en los últimos meses, cada vez hay más quejas de clientes empresariales y domésticos con la nueva política sobre los discos duros y los servidores NAS. Esta nueva política que obliga a sus clientes a usar discos duros de la propia marca, los cuales son muchísimo más caros que los típicos Seagate o WD entre otros.  Actualmente hay 3 grandes marcas de NAS para el mercado domésticos, pequeña y mediana empresa: Synology, Asustor y Qnap.

Curiosamente, parece que no todo es lo que parece con respecto a la entrada de Synology en el mercado de los discos duros. La firma dice que sus nuevos discos duros eran en realidad unidades Toshiba de la marca Synology, pero vienen con el propio firmware de Synology.

Nueva política de Synology si no usas sus discos duros

El fabricante Synology tiene actualmente varios modelos de discos duros y unidades SSD para utilizarlos en sus servidores, tanto domésticos como empresariales. Sin embargo, estos discos duros de la marca son muchísimo más caros que los de la competencia. Por ejemplo, comprar un Seagate Exos de 18TB vale unos 320€ aproximadamente, sin embargo, el mismo disco duro pero de marca Synology se nos va a 800€ aproximadamente. Es decir, los discos duros de Synology son mucho más caros que los equivalentes en Seagate o WD, de entorno a más del doble de precio por lo mismo (e incluso son algo peores).

Con el objetivo de forzar a sus clientes a comprar sus propios discos duros, Synology está obligando a los clientes de sus últimos modelos de NAS a comprarlos si no quieren tener problemas de «incompatibilidad» con el NAS. Ya hay empresas como Cloudata que se han quejado de forma pública en las redes sociales, y es que esto supone un sobrecoste adicional muy importante, debemos tener en cuenta que la diferencia de precio es enorme.

En el caso de usar discos duros no certificados por el fabricante, en este caso si no usamos discos duros de Synology, veremos un error en el panel de control del almacenamiento. Concretamente, nos aparecerá un error como que los discos duros no están verificados, además, el estado del grupo de almacenamiento es «crítico» aunque realmente no lo sea, simplemente por usar discos duros de otros fabricantes nos saldrá este error, algo surrealista en un NAS. Estos problemas están presentes en los modelos actuales como el DS2422+, algo totalmente inaceptable, tanto para usuarios domésticos avanzados como también para Pymes. Obligar a estos usuarios a comprar discos duros que valen más del doble que modelos de Seagate o WD es engañar a sus clientes y tratar de forzarles a comprar sus propios HDD.

• https://www.synology.com/es-es/company/news/article/RS_HAT

En la siguiente imagen podéis ver la lista de compatibilidad de discos duros en el DS2422+ que hemos indicado antes, un NAS que ha salido este año. Solamente hay un modelo de WD aceptado, el resto de discos duros darán errores en el estado de «salud» del sistema.

 Synology Unverified Drive

Aunque haya estos problemas, los usuarios no están reportando ningún otro problema añadido, pero si en un futuro necesitamos soporte del fabricante no nos ayudarán en absoluto, ya que estamos usando un modelo de disco duro «no compatible», y es que está en la lista de incompatibilidad porque ellos no han querido certificarlo para obligar a sus usuarios a comprar sus propios discos duros. En la siguiente imagen se puede ver perfectamente este aviso:

«Synology will not provide technical support if your device is not on the Synology Products Compatibility List.» Por lo tanto, si eres una empresa y te dedicas al almacenamiento, vas a tener muchos problemas si instalas un disco duro que no esté en el listado de compatibilidad ya que no está «verificado», y como hemos explicado antes, en los nuevos modelos solamente tenemos certificados los discos de Synology.

¿Qué ocurrirá si instalamos hoy unos discos duros y dentro de 2 años los cambiamos por otros de mayor capacidad? Pues que si no están en el listado de compatibilidad, tendremos los mismos problemas, tendremos un error crítico en el panel de salud del conjunto de almacenamiento. Aunque el disco duro funcionará técnicamente, si no está en la lista de compatibilidad, te devolverá un error.

En algunos canales de YouTube se están empezando a hacer eco sobre este problema, sobre todo con el modelo DS2422+ y la lista de compatibilidad de discos, a continuación, podéis ver sus opiniones a partir del minuto 13:

Observación: El sistema operativo de Synology NAS informa una advertencia del estado de una unidad de disco duro (HDD) o una unidad de estado sólido (SSD) para una unidad de Seagate.

Causas:

• La unidad no aparece en la lista de compatibilidad de la unidad Synology
• La unidad aparece en la lista, pero tiene una versión de firmware diferente

Solución:

Realice una prueba SMART aparte a la unidad que presente una advertencia acerca del estado. Si la unidad pasa esta prueba, puede ignorar la advertencia y seguir usando la unidad en el sistema NAS. Esto no afectará el uso o la integridad de los datos.

Si la unidad no pasa la prueba SMART, comuníquese con los servicios de asistencia técnica de Seagate.

 Diferencias precios Discos Synology

Es literalmente el doble. ¿Pero es un mejor disco? NO, ¿Es más fiable o más rápido? NO. ¿Entonces por qué cuesta más del doble? Porque es Synology. Pero espera, espera que hay más. Los discos duros los hace Toshiba porque Synólogy sólo los renombra y pone su pegatina. Veamos ahora cuanto cuesta 16Tb de Toshiba (Que es el mismo disco y cuando los tienes uno al lado del otro te das cuenta):

Exacto.  261€ VS 646€. Se que estás flipando. Cómo ves el Toshiba es igualmente «ENTERPRISE» (La imagen de arriba no es el disco real, es la de abajo.. MG08 16TB, MG09 18TB)

HDD compatibility policy 

 

• https://www.synology.com/en-global/compatibility
  

Fuentes:

https://www.redeszone.net/noticias/redes/synology-obliga-clientes-usar-discos-duros/ 

https://www.storagereview.com/review/synology-unverified-drive-experience 

https://cloudata.es/synology-bloquea-hdds-de-terceros/