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PostHeaderIcon ¿Para qué utiliza la gente ChatGPT?


ChatGPT ha pasado de 10 millones de usuarios en poco más de un mes en 2023 a tener 200 millones de usuarios semanales en 2024. Con estos datos, OpenAI ha publicado por primera vez un análisis sobre el uso que le da la gente al popular chatbot, teniendo en cuenta que la compañía estima que cerca del 10% de la población adulta lo utiliza, con 700 millones de usuarios activos, generando 18.000 millones de mensajes a la semana.

 


 

 

OpenAI ha publicado su primer estudio oficial sobre los usos más frecuentes de ChatGPT, un ejercicio de transparencia que ayuda a poner números y categorías a lo que hasta ahora solo intuíamos. El informe no se limita a una anécdota ni a un listado superficial, sino que organiza patrones de comportamiento y revela qué funciones se repiten con más frecuencia entre los usuarios. La relevancia radica en que la compañía, por primera vez, ofrece un mapa de cómo se apropia la gente de su tecnología.

El informe, titulado 'Cómo usa la gente ChatGPT', estudia más de un millón de conversaciones entre mayo de 2024 y junio de 2025 con datos de 1,5 millones de usuarios. Desde OpenAI aseguran que han utilizado sus propios modelos para clasificar los mensajes sin intervención humana, dado que la información demográfica procedes del registro de los usuarios.

¿Para qué utiliza la gente ChatGPT?

Los resultados muestran que el uso personal supera con claridad al laboral, ya que el 73 % de las conversaciones no tienen relación con el trabajo, a pesar de que en el pasado año la proporción estaba equilibrada. También ha cambiado el perfil de los usuarios: en los primeros meses la mayoría eran hombres, pero en 2025 el 52% de los mensajes provienen de mujeres. 

Casi la mitad de las interacciones derivan de jóvenes entre 18 y 25 años, mientras que en el ámbito laboral, los usuarios que más lo utilizan suelen ser los que tienen un mayor nivel adquisitivo y formación académica.

OpenAI divide los usos en siete categorías

  • Orientación práctica (28,3%): consultas sobre estudios, ejercicio o consejos para la vida diaria.
  • Escritura (28,1%): destacan la edición y crítica de textos o la elaboración de correos y publicaciones personales.
  • Búsqueda de información (21,3%): desde recetas o productos hasta preguntas generales, funcionando muchas veces como sustituto de Google.
  • Otros usos menos frecuentes: Soporte técnico (7,5%), creación de contenidos audiovisuales (6%), la autoexpresividad (4,3%) y un conjunto de temas variados agrupados en “otros” (4,6%).
 

El informe concluye con que ChatGPT se ha convertido en un asistente personal global, que se utiliza para la vida cotidiana más que para el trabajo y que está creciendo con fuerza en los países menos ricos.

El peso de ChatGPT en entornos profesionales merece atención especial. Programadores que piden explicaciones de código, analistas que simplifican grandes volúmenes de información, redactores que afinan un texto complejo: todos ellos encuentran en el modelo un aliado que acelera procesos sin sustituir del todo el trabajo humano. Frente a esto, el uso lúdico refleja otra faceta: juegos de palabras, curiosidades, acompañamiento en horas de ocio. La dualidad entre productividad y entretenimiento es una de las claves del estudio.

OpenAI advierte, sin embargo, que medir con precisión algo tan variado no es tarea sencilla. Los usos son heterogéneos y muchos se superponen entre categorías. Además, la compañía subraya que el estudio captura una instantánea en un momento concreto, sin que pueda considerarse un reflejo definitivo de tendencias a largo plazo. Aun así, el valor está en ofrecer una primera cartografía de cómo evoluciona la interacción con un modelo que no deja de ampliarse en capacidades y alcance.

Conviene no olvidar, eso sí, que todo este entusiasmo convive con limitaciones reales. ChatGPT sigue cometiendo errores de hecho, inventando datos o interpretando de manera simplista problemas complejos. Apoyarse en exceso en sus respuestas puede generar una falsa sensación de fiabilidad que, en ámbitos críticos, conlleva riesgos significativos. El propio estudio recuerda que, aunque se use masivamente como asistente, la supervisión humana sigue siendo imprescindible para garantizar precisión y responsabilidad.

Al final, lo más interesante, incluso pintoresco en algunos casos, no es lo que ChatGPT es capaz de hacer, sino lo que la gente decide hacer con él. Cada petición revela una necesidad, desde la más trivial hasta la más compleja. Y en esa diversidad, la inteligencia artificial se convierte en un espejo: refleja tanto la búsqueda de eficiencia como el deseo de compañía, la curiosidad como la necesidad urgente de respuestas. Tal vez ahí resida su verdadero impacto, en recordarnos que la tecnología no se mide solo por su potencia, sino por la manera en que se integra en nuestras vidas. 

 

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