Unos SSD que fallaban a los 3 años, 270 días y 8 horas de uso. Eran de una serie de modelos que HP vendía dentro de su gama de soluciones profesionales. Así que solían ser utilizados en servidores o incluso en RAID, con lo que habitualmente estaban encendidos 24/7, por lo que esos algo menos de cuatro años tampoco eran tanto tiempo.

• Un error en el firmware de los SSD empresariales de HP provoca que fallen tras 32 768 horas de uso. Ya hay una solución disponible.

El asunto viene de que el firmware –el software incrustado que llevan dentro– almacena el tiempo de funcionamiento, medido en horas, en una variable que, por como está definida por el estándar SMART, puede llegar a alcanzar un valor máximo de 65.535. Eso, sin meternos en afinar con posibles años bisiestos, son 6 años, 175 días y 16 horas de uso.

Cuando la unidad alcanza una hora más de uso que esas 65.535 la variable se debería poner a cero, igual que el cuentakilómetros de un coche cuando da la vuelta.

Pero en esas unidades HP un fallo de programación hacía que al alcanzar la mitad de ese valor máximo el firmware se volviera loco. Pero muy loco, de tal forma que no sólo la unidad dejaba de funcionar sino que la información contenida resultaba corrompida.

Es cierto que HP detectó el problema –no sé si antes de que empezaran a fallar unidades– y ofreció una actualización de firmware que solucionaba el problema. ¡Pero vaya susto! Y sospecho que también vaya disgusto en algún caso que otro.

HP ha emitido una advertencia a sus clientes indicando que algunos de sus SSD SAS tienen un error que provoca su fallo tras exactamente 32 768 horas de uso. Para un servidor siempre activo o con un tiempo de actividad elevado, esto se traduce en 3 años, 270 días y 8 horas de uso. Los modelos de SSD afectados se incluyen en muchos de los productos estrella de HP para servidores y almacenamiento, que abarcan las líneas de productos HPE ProLiant, Synergy, Apollo, JBOD D3xxx, D6xxx, D8xxx, MSA, StoreVirtual 4335 y StoreVirtual 3200.

HP ha lanzado una actualización del firmware de los SSD que corrige este error y no puede dejar de insistir en la importancia de implementar la actualización. Esto se debe a que, una vez que una unidad alcanza el límite literal de 32 768 horas y se avería, tanto la unidad como los datos que contiene se vuelven irrecuperables. No hay otra forma de mitigar este error que la actualización del firmware. HP ha lanzado herramientas de actualización de firmware en línea fáciles de usar que permiten a los administradores actualizar el firmware de sus controladores desde su sistema operativo. Las herramientas de actualización de firmware en línea son compatibles con Linux, Windows y VMWare. A continuación se muestra una lista de las unidades afectadas. Obtenga la actualización de firmware adecuada en esta página.

Fuentes:

https://www.microsiervos.com/archivo/ordenadores/ssd-fallaban-tres-anos-270-dias-8-horas.html