La nueva generación de iPhone, en concreto los iPhone 17 Pro y 17 Pro Max, ha generado polémica en las primeras semanas tras su lanzamiento. A pesar de sus avanzadas prestaciones y su elevado precio —que en algunos modelos supera con holgura los 1.500 euros—, decenas de usuarios están reportando graves problemas de diseño relacionados con la resistencia de la parte trasera del dispositivo.

Según múltiples quejas compartidas en redes sociales y foros especializados, la parte trasera del iPhone 17 Pro se raya con extrema facilidad, incluso sin haber estado en contacto con objetos como llaves, monedas o cremalleras. Algunos propietarios aseguran que simplemente al guardar el móvil en el bolsillo, sin nada más dentro, ya han aparecido marcas visibles e irreparables.

“Metí el teléfono en el bolsillo del pantalón, sin llaves ni nada más. Al sacarlo, ya tenía varias rayas en la parte trasera. No entiendo cómo un móvil de este precio puede tener un acabado tan frágil”, comenta un usuario en Reddit.

Un acabado premium… ¿demasiado delicado?

La parte trasera de los nuevos modelos de iPhone incorpora un material con acabado esmerilado, diseñado para ofrecer una textura más premium y evitar huellas. Sin embargo, a la vista de las quejas, este acabado parece ser especialmente vulnerable a los microarañazos. Incluso algunos usuarios aseguran que las marcas no se pueden eliminar con limpieza ni pulido.

La situación recuerda a otros episodios del pasado, como los problemas de sobrecalentamiento del iPhone 15 Pro o los arañazos en las cámaras de modelos anteriores. Sin embargo, en este caso, la frustración de los compradores está siendo más visible por tratarse de un defecto puramente estético pero altamente notorio en un dispositivo de gama alta.

Críticas a Apple por la falta de respuesta

Hasta el momento, Apple no ha emitido un comunicado oficial sobre esta nueva oleada de quejas. No obstante, algunos usuarios afirman haber acudido al servicio técnico de la marca, donde no les han ofrecido soluciones más allá de sugerencias como el uso de fundas protectoras, lo que ha generado aún más indignación.

¿Un fallo de diseño o un descuido en los materiales?

Aunque todavía no hay una explicación técnica clara, algunos expertos en tecnología apuntan a que la nueva formulación del cristal trasero, más delgado y con menos protección, podría estar detrás de la falta de resistencia. También se menciona la posible eliminación de capas de refuerzo que en generaciones anteriores ayudaban a mantener el acabado intacto durante más tiempo.

Por ahora, la recomendación más común entre la comunidad de usuarios es usar una funda desde el primer día para evitar daños estéticos irreversibles, a la espera de que Apple reconozca el problema o tome medidas al respecto.

¿Afectará esto a las ventas del iPhone 17?

El lanzamiento del iPhone 17 había despertado grandes expectativas por su potencia, eficiencia energética y mejoras en fotografía y video. No obstante, estas quejas sobre la fragilidad del acabado podrían manchar la imagen de calidad y durabilidad asociada tradicionalmente a los productos Apple, sobre todo entre quienes esperan que un terminal de ese precio sea también resistente en el día a día.

A medida que más usuarios compartan su experiencia, quedará por ver si se trata de un caso aislado, un problema de una tirada concreta o un fallo generalizado de diseño. De momento, la polémica ya está servida.

Fuentes:

https://www.negocios.com/articulo/actualidad-negocios/dejan-1500-euros-iphone-17-pro-max/20250922100905467356.html