Parece que la guerra por el comercio agéntico ha terminado antes de comenzar gracias al primer gran golpe judicial de Amazon contra Perplexity. En concreto, fue un tribunal federal de California el que ha concedido a Amazon una orden preliminar contra Perplexity que bloquea, al menos por ahora, el uso de los agentes de su navegador Comet para comprar en Amazon en nombre de los usuarios.

Según indicó la jueza que lleva el caso, Maxine Chesney, Amazon ha aportado pruebas sólidas de que Perplexity accedía a zonas protegidas y con contraseña de la plataforma “sin autorización” de Amazon. Aunque claro, aquí entra el juego que el usuario sí otorgaba permiso al agente para operar con su cuenta en su nombre. Esta medida no ha entrado en vigor con carácter inmediato: el tribunal concedió una suspensión administrativa de siete días para que Perplexity pueda intentar frenarla en apelación.

Por ahora, Amazon ha ganado la primera batalla contra Perplexity y su agente de navegador por IA

Si bien Amazon ha ganando una batalla, el tribunal ya considera bastante probable que Amazon triunfe en el fondo del litigio bajo la ley federal de fraude y abuso informático. La clave jurídica está en que el consentimiento del usuario no bastaría por sí solo cuando el propietario del sistema. Donde en este caso, Amazon ya ha retirado expresamente su autorización. La jueza cita además que Amazon acreditó costes superiores a 5.000 dólares por el tiempo y los recursos dedicados a detectar y bloquear el acceso de Comet. Esto es importante para sostener su reclamación. Y más si tienen que hacer frente a futuros asistentes por IA de otras compañías.

Amazon había demandado a Perplexity en noviembre de 2025, alegando que Comet no solo compraba para los usuarios, sino que entraba en cuentas privadas de Amazon. Al hacerlo, obtiene los datos de esas cuentas y disfrazaba parte de su actividad automatizada como si fuera navegación humana normal. Amazon llevaba tiempo pidiendo a Perplexity que dejara de permitir ese uso de su tienda. Antes de la demanda, Amazon se había pronunciado públicamente, defendiendo que las aplicaciones agénticas de terceros también deben respetar las decisiones del proveedor del servicio.

Esta orden obliga a Perplexity a no acceder ni intentar acceder a los sistemas protegidos de Amazon mediante agentes de IA. También le prohíbe usar o crear cuentas para facilitar ese acceso y le ordena destruir todas las copias de datos de Amazon obtenidas por esa vía. Además, la compañía tendrá que notificar la orden a su personal y certificar posteriormente que la ha cumplido. El tribunal también rechazó la petición de Perplexity de que Amazon depositara una fianza de 1.000 millones de dólares, al considerar que la medida no afecta al valor completo de Comet ni al conjunto de la empresa.

Perplexity defiende la libertad de los usuarios de elegir que una IA actúe por ellos

La defensa de Perplexity es bastante vaga, en el sentido de ofrecer un discurso alineado con la libertad de los usuarios para elegir qué IA actúa por ellos en la web. El portavoz de la compañía afirmó que Perplexity seguirá luchando por ese derecho, es por ello que ya había presentado una apelación. Esa defensa encaja con la línea que Perplexity venía sosteniendo desde noviembre, cuando calificó la ofensiva legal de Amazon como una amenaza más amplia contra los asistentes de IA que median entre el usuario y las grandes plataformas.

¿Por qué usar un agente de IA para comprar en Amazon, o cualquier otra web? la respuesta es muy simple. Si quieres comprar algo, puedes mandar a tu agente de IA a buscar, comparar precios, y comprar por tí el producto que tanto quieres al precio más bajo. Esto también tiene su riesgo, como permitir automatizar compras. Por ejemplo, con la actual crisis de memoria RAM. Con la IA podrías marcar comprar de forma automática toda la memoria RAM que puedas encontrar a un precio determinado.

Si es lo de Amazon se convierte en una sentencia final, creará un precedente bastante preocupante para la industria de los agentes de IA. El mensaje sería que un agente de IA no hereda automáticamente el derecho a operar en una plataforma solo porque el usuario quiera, especialmente cuando esa plataforma ha retirado el permiso de forma expresa. Esto no solo afectará a compras, sino también a reservas, banca, comparadores y cualquier servicio basado en agentes que interactúan con webs de terceros.