Microsoft sufrió una interrupción de sus servicios que impidió a los usuarios abrir archivos a través de Office para la web y Microsoft Teams. Tras investigar el aumento de las tasas de error en su plataforma de productividad, la compañía confirmó que el incidente (identificado internamente como MO1329446) ya ha sido resuelto.

Microsoft sufrió una interrupción del servicio que afectó la capacidad de los usuarios para abrir archivos a través de Office para la Web y Microsoft Teams, y la compañía confirmó la resolución tras investigar tasas de error elevadas en su plataforma de productividad en línea.

El incidente, rastreado internamente bajo el código MO1329446 en el Centro de Administración de Microsoft 365, comenzó con reportes generalizados de usuarios sobre fallos en el acceso a archivos en las experiencias de Office basadas en la web.

Los usuarios que intentaban abrir documentos, hojas de cálculo o presentaciones a través de la suite de Office basada en el navegador o Teams encontraron errores, lo que interrumpió los flujos de trabajo de colaboración para potencialmente millones de usuarios empresariales a nivel global.

El equipo de ingeniería de Microsoft reconoció inicialmente el problema, afirmando que estaban "investigando reportes de que algunos usuarios no pueden abrir archivos en Office para la Web o Microsoft Teams". Poco después, el equipo confirmó la detección de tasas de error elevadas que afectaban a múltiples servicios de Office para la Web.