Los ciberdelincuentes se han modernizado y utilizan todo tipo de técnicas para estafar a las víctimas, desde enviar una factura falsa de la operadora hasta amenazas con cortar la línea. Vodafone ha descubierto un nuevo y peligroso fraude.

La operadora ha detectado un aumento de una de las estafas más peligrosas, es extremadamente simple. Los delincuentes han regresado a técnicas como el puerta a puerta tan populares unos años atrás.

Una nueva estafa puerta a puerta

El gigante de las telecomunicaciones ha alertado de una nueva modalidad de estafa que se está produciendo en domicilios particulares. Los comerciales de otras compañías se hacen pasar por técnicos de Vodafone para engañar a los clientes.

El objetivo de la estafa es realizar un cambio de operadora sin el consentimiento del cliente. El fraude va más allá, los usuarios podrían sufrir penalizaciones inesperadas que se incluyen en la letra pequeña de sus tarifas.

La estafa comienza cuando un supuesto trabajador de Vodafone se presenta en el domicilio, el empleado asegurará que le envía la compañía con la excusa de mejorar la velocidad de internet o cambiar el router por uno más moderno.

El trabajador sustituye la instalación por la de una operadora local, luego solicitará a la víctima que firme un documento. Este supuesto justificante de la visita es en realidad el contrato de portabilidad para darse de baja en su compañía actual.

Vodafone alerta a sus clientes

Los delincuentes han recuperado los fraudes puerta a puerta que empezaban a quedar en un segundo plano con la llegada de internet. Vodafone ha recordado algunos trucos para evitar ser víctima de esta estafa.

Nunca debes permitir entrar en tu domicilio a técnicos para cambiar o revisar la instalación si no has recibido previamente una notificación oficial de Vodafone. La operadora siempre confirmará su visita por email o SMS, nunca envía personal a los domicilios y en ningún caso exige pagos en efectivo.

Vodafone ha recomendado a los clientes no facilitar datos personales o bancarios. La tercera operadora más grande de España tiene todos los datos necesarios para la facturación de sus usuarios y nunca pedirá una confirmación de esta forma.

La compañía recomienda contactar con el servicio de atención al cliente de Vodafone España en caso de dudas a través del 22123, el chat online en la App Mi Vodafone o en las tiendas físicas. Si has sufrido esta estafa, debes cancelar el cambio con la nueva compañía inmediatamente y notificarlo a la operadora.