Cuando comenzó el auge de la IA hace unos años, hubo empresas que se lanzaron directamente a este nuevo sector, en muchas ocasiones sin siquiera pensárselo. Las compañías comenzaron a despedir a trabajadores y usar servicios de IA en su lugar. Pasó el tiempo y vimos que volvían a contratar, la IA cometía errores y faltaba supervisión humana. A pesar de lo mucho que ha avanzado, ahora vemos que vuelve el "efecto boomerang" en el sector tecnológico, pues los estudios dicen que hasta el 50% de las empresas volverán a contratar a los trabajadores que despidieron para poner una IA en su lugar.

A finales de 2022 fue cuando OpenAI lanzó ChatGPT y fue en ese momento cuando el interés por la IA estalló en todo el mundo. En cuestión de solo unos días ya había millones de personas utilizándolo y OpenAI acabó siendo presa de su éxito. La competencia comenzó a aparecer y en la actualidad tenemos modelos de IA de Google, Anthropic y muchísimos más que pueden generar todo tipo de contenido y asistir a las personas en todo tipo de tareas.

Los analistas hablan de "efecto bumerán de la IA" y estiman que el 50% de las empresas que despidieron a los trabajadores por una IA se arrepienten y volverán a contratarlos

Si bien el propósito de la IA es ayudarnos y mejorar la productividad, no es tan perfecta como algunos creen. La inteligencia artificial se equivoca, tiene errores y, a veces, ni siquiera los reconoce. Ahora imagínate que pones a un sistema de IA automatizado como un agente a hacer tareas de distinta índole y empieza a ocurrir lo que temías. Aquí se necesita de supervisión humana y si han reemplazado a trabajadores por IA, pues probablemente andan cortos de mano de obra. Ha habido estudios y analistas que coinciden en que no somos tan fácilmente reemplazables por la inteligencia artificial.

En uno de los estudios como el Forrester Research se predijo que la mayoría de empresas volverían a contratar tras ver el desastre, pero esta vez buscarían ahorrar en costes, así que la mano de obra barata será la prioridad. Otro estudio de Gartner pronosticaba que la mitad de las empresas que despidieron a empleados humanos de puestos de atención al cliente buscarán de nuevo contratar y cubrir dichos puestos. Si aquí hubo trabajadores que consideran que rindieron bien, lo más probable es que los vuelvan a contratar. Si tenemos en cuenta que en 2025 una encuesta mostró que un 20% de las empresas de atención al cliente habían reducido su plantilla con la IA, este porcentaje bajará si se cumplen los pronósticos.

Un informe reciente revela que el 29% de las compañías volvieron a contratar a los empleados despedidos y el sector de las finanzas lidera con un 44%

En una encuesta de principios de 2026 vimos que los CEO no estaban contentos con el rendimiento de la IA y solo un 12% consideraban que había aumentado los ingresos en la empresa. Un informe más reciente de Robert Half ha indicado que el 29% de las empresas encuestadas volvieron a contratar a los empleados en puestos donde habían sido despedidos, coincidiendo con lo que habíamos dicho previamente. Además, las cifras aumentan en sectores como el de la tecnología con un 32%, recursos humanos con un 35% y finanzas con un 44%.

Por debajo de estas en recontratación tendríamos a marketing, derecho, administración, atención al cliente y sanidad. Además de esto, de 2.000 empleadores, el 40% confirmó que la IA no puede reemplazar los conocimientos en el ámbito de trabajo, el 38% subestimaron la necesidad de supervisión humana y el 35% no consiguieron la productividad deseada. Como puedes ver, hay luz al final del túnel y no todo está perdido ante la IA que nos iba a reemplazar a todos en cualquier trabajo, aunque habrá que ver a medida que todo avance.