Un supuesto empleado llamó al helpdesk interno diciendo que había perdido el acceso a su cuenta. Todo rutinario, y la voz era idéntica a la del trabajador real. Tan perfecta que el analista casi ejecutó el reseteo. Solo una verificación por canal alternativo evitó el incidente. Reportado por un cliente hace unos días, este caso nos obliga a preguntarnos: ¿los deepfakes de voz ya están colándose en los procesos de soporte técnico?