Microsoft AI advierte que en un plazo de 12 a 18 meses la inteligencia artificial podría alcanzar un rendimiento de nivel humano y reemplazar puestos de trabajo en la oficina.

• La inteligencia artificial ha dejado de ser vista únicamente como un soporte para agilizar tareas cotidianas. Según Mustafa Suleyman, directivo de Microsoft AI, se prevé que en un periodo de 12 a 18 meses, la IA logre un rendimiento equivalente al de un ser humano, lo que sugiere que podría reemplazar puestos laborales en lugar de limitarse a ayudar en la oficina.

La IA ya no se vende solo como la típica herramienta para ahorrar tiempo, resumir correos o preparar documentos más rápido. Mustafa Suleyman, máximo responsable de Microsoft AI, ha puesto sobre la mesa un calendario mucho más incómodo: en un plazo de 12 a 18 meses, la IA podría alcanzar un rendimiento de nivel humano en la mayoría de tareas profesionales, especialmente en trabajos que se hacen en oficina de manera común. ¿Cuántos trabajos se van a perder realmente?

La predicción no apunta únicamente a programadores o perfiles técnicos, sino a buena parte del trabajo de oficina tradicional. Es decir, toda el área de contabilidad, tareas legales, marketing y gestión de proyectos aparecen entre los ejemplos citados, lo que convierte el aviso en algo bastante más amplio que la típica automatización de procesos repetitivos.

Microsoft pone fecha al fin del trabajo en oficina por culpa de la IA

Suleyman sostiene que la potencia de cálculo disponible para entrenar y ejecutar modelos de IA está creciendo tan rápido que el salto llegará antes de lo que muchos esperan. La idea que plantea es sencilla de entender y bastante dura de digerir: si una tarea profesional se puede describir, ejecutar y revisar desde un ordenador, la IA tendrá cada vez más papeletas para hacerla completa o parcialmente sin intervención humana.

El matiz importante está en que hablamos de tareas, no necesariamente de empleos enteros sustituidos de golpe, y eso es importante tenerlo muy claro. Sin embargo, cuando una profesión está formada por muchas tareas que pueden automatizarse, la frontera entre ayuda y sustitución empieza a volverse bastante fina, se podría decir que hasta crítica.

Por ejemplo, un abogado que redacta contratos, un contable que revisa balances, un responsable de marketing que prepara campañas o un gestor que coordina proyectos pueden ver cómo una parte importante de su jornada pasa a manos de sistemas automatizados. En el peor de los casos, a un despido, o al menos, eso dicen los de Redmond.

¿Acelerar... o ralentizar?

Igualmente, también se rebaja el tono más alarmista recordando que, por ahora, de momento, el impacto real en muchos servicios profesionales sigue siendo limitado. Un informe anexo de Reuters apunta más a mejoras en tareas concretas que a una eliminación masiva de puestos, lo cual debería ser tranquilizador… si se cumple.

En otro anexo, también aparece el estudio de METR, donde algunos desarrolladores tardaron un 20% más al usar IA en determinadas tareas, un dato que encaja bastante mal con la idea de que todo se automatiza de forma limpia y perfecta, lo cual, ya hemos visto en otros artículos, así que no es algo que no se esté replicando por todo el planeta.

Aun así, el movimiento laboral ya empieza a notarse, porque desde Fortune se citan datos de Challenger, Gray & Christmas que atribuyen 49.135 recortes de empleo en lo que va de año a la IA, mientras recuerda que Microsoft eliminó 15.000 puestos el año pasado, aunque no todos fueron vinculados directamente a esta tecnología.

El mensaje de Suleyman, desde Microsoft, deja una pregunta bastante complicada, incómoda, hasta preocupante, para cualquier empresa y cualquier trabajador de oficina: si la IA puede hacer buena parte del trabajo en menos de año y medio, ya no bastará con solo aprender a usarla, sino que habrá que saber qué parte del puesto sigue teniendo valor cuando la herramienta deja de ser asistente y empieza a comportarse como sustituto.

¿Estamos realmente preparados para esto? Seguramente no, sobre todo por el hecho de que la horquilla para postularse a un puesto de trabajo se ensancha, y el número de competidores no para de crecer. Si a esto le sumamos los precios actuales y la inflación, el desastre es más que evidente: colapso de la sociedad en todos los estratos, seguramente, comenzando por arriba y por la mitad de los empleados con sueldos más altos.