Mat Velloso, antiguo directivo de Microsoft, ha lanzado duras críticas contra la compañía, asegurando que Copilot ha desperdiciado el impulso generado por el auge de la inteligencia artificial. Según Velloso, el grave error estratégico de la empresa radicó en integrar Copilot de manera forzada dentro de Windows 11.

Microsoft ha hecho una gran apuesta con la IA y la integración de Copilot en Windows 11. Sin embargo, no es ningún secreto que las cosas no han salido como la compañía fundada por Bill Gates pretendía. Ahora, por si fuera poco, Mat Velloso ha decidido meter el dedo en la herida.

Para quienes no lo conozcan, decir que Mat Velloso no solo estuvo un año trabajando en Microsoft, sino que también formó parte de otras compañías de renombre, como Google y Meta. Allí también se encargó de asuntos que tenían que ver con la inteligencia artificial, por lo que sabe bastante del tema.

Según Velloso, Microsoft ha desaprovechado la oportunidad con Copilot. En sus propias palabras: "Ha perdido la ola de la IA". El experto considera que importa poco el dinero que la empresa haya invertido en esta tecnología, porque está fallando en lo más importante: que la gente use realmente su herramienta.

En realidad, no sería la primera vez que Microsoft sufriera una situación más o menos parecida. Antes de que se produjera la carrera de la inteligencia artificial, hubo otras igual de importantes, como fueron las de Internet y los teléfonos móviles. Velloso no es el único que mantiene que la compañía llegó igualmente tarde a antes. ¿La solución ahora? Según él pasaría por un "reinicio profundo".

La verdad es que los datos parecen dar la razón a Mat Velloso. Tal y como dicen en Windows Latest, menos del 3 o el 4% de usuarios de Microsoft usan de manera activa Copilot (usuarios de pago). Es decir, que de cientos de millones de usuarios de Microsoft 365, solo una fracción paga o usa Copilot de forma real. Microsoft lo está metiendo en Windows y Office, pero a la gente le da igual.

No es lo único que critica el antiguo empleado de Microsoft. También dice que Microsoft apostó fuerte por la IA en Bing, pero que tampoco así fue capaz de arrebata una cuota significativa a Google.

Microsoft da dos pasos atrás

Microsoft no ha dado con la tecla, según Mat Velloso. El error, piensa él, ha estado en intentar forzar la IA en productos donde no tenía demasiado sentido incorporarla. Es decir, que no se ha tratado de una integración natural. Lo que se traduce, sin más, en una estrategia mal planteada en todo lo que tiene que ver con Copilot y Windows 11.

Prueba ello, es que la propia Copilot ha decido cambiar el rumbo drásticamente y reducir la presencia de Copilot en Windows 11. Al menos, de manera visible. Lo que los expertos llaman un giro hacia una experiencia menos intrusiva. Porque era precisamente eso lo que sentían muchos usuarios.

Para Mat Velloso, los cambios llegan tarde. Lo deja muy claro con sus palabras: "Ha perdido la ola de la IA".

Si realmente el antiguo miembro de Microsoft está en lo cierto, sucederá lo mismo que ya ha pasado otras veces. Solo que esta vez Microsoft habría gastado ingentes cantidades de millones en no quedarse atrás. El dinero, parece, no lo es todo.