HP vuelve a estar en el centro de la polémica por culpa de varias actualizaciones de BIOS que están causando graves problemas en algunos de sus portátiles más avanzados. Numerosos usuarios aseguran que sus equipos han dejado de funcionar correctamente después de instalar nuevas versiones de firmware distribuidas directamente a través de Windows Update.

Los reportes comenzaron a multiplicarse durante las últimas semanas en foros oficiales, Reddit y comunidades técnicas. Los afectados describen fallos muy serios: ordenadores que ya no arrancan, pantallas azules de la muerte, bloqueos durante el inicio del sistema y ventiladores funcionando constantemente al máximo de velocidad.

Uno de los casos más comentados afecta al HP ZBook Ultra G1a. Según varios usuarios, una actualización de BIOS instalada automáticamente dejó el portátil completamente congelado durante el arranque, impidiendo acceder a Windows con normalidad. Otros propietarios de modelos EliteBook también aseguran estar sufriendo problemas similares tras instalar nuevas versiones del firmware.

Lo más preocupante para muchos usuarios es la forma en la que estas actualizaciones han llegado a los equipos. Los parches aparecieron como actualizaciones críticas dentro de Windows Update, lo que significa que en muchos casos se instalaron automáticamente sin que el usuario pudiera evitarlo fácilmente.

Entre las versiones señaladas por los afectados aparecen las BIOS 01.04.03 y 01.04.05 en algunos modelos ZBook, mientras que en los EliteBook se mencionan las versiones 01.03.11 y 01.05.00. El problema es especialmente delicado porque las actualizaciones de BIOS funcionan a un nivel mucho más profundo que el software tradicional.

A diferencia de una actualización normal de Windows o de una aplicación, un fallo en la BIOS puede dejar un portátil prácticamente inutilizable. Además, volver atrás no siempre es sencillo. Algunos usuarios han conseguido recuperar sus equipos utilizando herramientas de restauración de HP mediante conexión Ethernet, aunque el proceso parece requerir adaptadores USB-C específicos de la propia marca.

El problema también llega en un momento delicado para Microsoft, que está revisando la fiabilidad de las actualizaciones distribuidas desde Windows Update, especialmente las desarrolladas por terceros fabricantes.

Por ahora, HP ha reconocido la existencia del problema, aunque todavía no ha publicado una solución definitiva ni instrucciones detalladas para los afectados. Mientras tanto, muchos usuarios continúan evitando instalar nuevas actualizaciones de BIOS por miedo a que sus portátiles queden inutilizados.