Logitech admite un error crítico por certificados caducados que bloqueó Logi Options+ y G Hub en macOS, pero ya lanzó parches oficiales para solucionarlo sin perder configuraciones.

Un fallo tan básico como evitable ha puesto en jaque a miles de usuarios de Logitech en macOS, ya que las aplicaciones Logi Options+ y G Hub, esenciales para configurar ratones y teclados de la marca, dejaron de funcionar de un día para otro, provocando una avalancha de quejas en redes sociales.

Lo que ocurrió, básicamente, fue un descuido: la compañía permitió que caducaran los certificados de seguridad de ambos programas, lo que impidió su ejecución en los equipos Apple.

Tras esto, algunos usuarios reportaron bucles infinitos al abrir las aplicaciones, pérdida de perfiles personalizados y la imposibilidad total de ajustar parámetros clave, como la sensibilidad del ratón, macros del teclado o asignaciones de botones.

Dada la magnitud del problema, Logitech decidió dar explicaciones públicamente. Un representante de la empresa reconoció el fallo con un mensaje contundente: “La hemos liado. Es un error imperdonable. Sentimos enormemente las molestias causadas”.

Afortunadamente, ya existe una solución oficial. Logitech ha comenzado a enviar correos electrónicos a los usuarios registrados informando de la incidencia y proporcionando un enlace a su web de soporte.

Allí se pueden descargar parches específicos que renuevan los certificados caducados y permiten que las aplicaciones afectadas vuelvan a funcionar con normalidad. Logitech aclara que no es necesario desinstalar ni reinstalar las aplicaciones, ya que el certificado expirado también afecta al actualizador interno, lo que podría provocar la pérdida de ajustes personalizados.

Ejecutar el parche es la única vía recomendada, y lo mejor es que, tras aplicarlo, las configuraciones se conservan intactas.

Cabe destacar que este parche es compatible con las cuatro versiones más recientes de macOS. Si, lamentablemente, tienes una edición anterior del sistema operativo, de momento no hay solución y habrá que esperar a que se lance otro parche.