Los de Cupertino se enfrentan a un nuevo problema inesperado. Si compraste un iPhone el año pasado, podrían devolverte 95 dólares, unos 80 euros al cambio en España, como compensación.

El gigante tecnológico ha llegado a un acuerdo de 250 millones de dólares el pasado martes tras una larga batalla judicial. Apple se enfrentaba a una demanda colectiva por publicidad engañosa acerca de las capacidades reales de los iPhone con su paquete de inteligencia artificial.

Problemas para Apple con el iPhone 16

Apple promocionó la llegada de Apple Intelligence y un nuevo Siri cuando cuando lanzó el iPhone 16 en 2024. La compañía añadió este paquete de IA mediante actualizaciones de software mucho después, pero estaba muy lejos de lo que prometió.

La empresa con sede en Cupertino no ha conseguido seguir el ritmo de sus rivales con sus funciones de IA. Casi dos años después, aún no ha cumplido su promesa con la renovación total de Siri, a pesar de que la mayoría de las opciones prometidas con Apple Intelligence ya están disponibles.

Los organismos estadounidenses de defensa de los consumidores han presentado una demanda ante el tribunal federal de San Francisco para el Distrito Norte de California. El escrito confirma la peor pesadilla de Apple, acusan a la compañía de engañar a los consumidores con una campaña de marketing falsa.

Apple promocionaba funciones con Apple Intelligence que todavía no estaban disponibles a la hora de comprar los dispositivos, llegaron unos meses después. La polémica ha salpicado a alrededor de 37 millones de dispositivos comprados en Estados Unidos entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025.

Entre los modelos incluidos en la demanda está toda la serie del iPhone 16, el iPhone 15 Pro y el iPhone 15 Pro Max. La polémica aún no ha escalado fuera de Estados Unidos, así que por el momento solo afecta a los usuarios que compraron el iPhone en el país.

Una demanda de 250 millones de dólares

Los de Cupertino se enfrentan a una multa de 250 millones de dólares por publicidad engañosa. La demanda sigue su curso y, de llegar a aprobarse, sería uno de los mayores acuerdos de la historia para Apple.

La compañía estaría obligada a pagar al menos 25 dólares por dispositivo de la lista, una cantidad que podría aumentar hasta los 95 dólares si se confirman otras reclamaciones por publicidad engañosa.

Algunos de los consumidores llegaron a asegurar que "no habrían comprado los dispositivos o habrían pagado significativamente menos de haber sabido que las funciones mejoradas de Siri no estaban disponibles".

La empresa detrás del iPhone se defiende en un comunicado: "Apple ha alcanzado un acuerdo para resolver reclamaciones relacionadas con la disponibilidad de dos funciones adicionales. Resolvimos este asunto para mantenernos enfocados en hacer lo que mejor sabemos hacer: ofrecer los productos y servicios más innovadores a nuestros usuarios".