Windows 11 vuelve a tener lío con una actualización acumulativa, y esta vez el golpe va directo a algo bastante delicado: las copias de seguridad. KB5083769, lanzada el 14 de abril de 2026 para Windows 11 24H2 y 25H2, está provocando fallos en varias aplicaciones de backup muy conocidas después de que Microsoft haya añadido nuevos drivers vulnerables a su lista de bloqueo. No hablamos de una app rara perdida por ahí, sino de nombres como Acronis Cyber Protect Cloud, Macrium Reflect, NinjaOne Backup y UrBackup Server.

La actualización afecta a Windows 11 25H2 y 24H2, concretamente a las builds 26200.8246 y 26100.8246. Microsoft indica en su documentación que KB5083769 incluye correcciones de seguridad, mejoras de calidad y cambios procedentes de actualizaciones previas, pero entre esas novedades aparece un punto importante: la lista de bloqueo de drivers vulnerables.

Windows 11 y su actualización KB5083769 rompen los principales software de copias de seguridad dejando expuestos a cientos de millones de PC

En concreto, el driver señalado es psmounterex.sys, utilizado por herramientas de backup para montar o gestionar imágenes de disco. En la práctica, estas aplicaciones lo usan para que una copia de seguridad pueda abrirse, explorarse o restaurarse como si fuese una unidad virtual, algo muy común en el sector. Al entrar en la lista de bloqueo de Windows, el driver deja de cargar, y la aplicación puede quedarse sin capacidad para montar la imagen o completar correctamente la operación. Imagina que el sistema rompe horas después… pánico comedido, pero si la actualización lleva días instalada y las copias no hacen su trabajo…

Microsoft lo explica como un endurecimiento de seguridad. La compañía dice que KB5083769 introduce un cambio para añadir drivers de kernel vulnerables conocidos a la Microsoft vulnerable driver blocklist. También avisa de que las aplicaciones de backup que dependan de drivers bloqueados pueden fallar al intentar montar o gestionar imágenes de disco.

Los errores que pueden ver los usuarios tampoco ayudan mucho a entender lo que pasa. Microsoft menciona mensajes como “The backup has failed because Microsoft VSS has timed out during the snapshot creation” o VSS_E_BAD_STATE. Traducido a lo práctico: el sistema intenta crear la instantánea mediante VSS, el driver no carga porque Windows lo bloquea, y la copia puede fallar o quedar inutilizable para ciertas operaciones.

No hay consenso, Microsoft no termina de aclarar el problema y la solución

Otros informan de que el fallo afecta a sistemas con Windows 11 24H2 y 25H2, y apunta directamente a Macrium Reflect, Acronis Cyber Protect Cloud, NinjaOne Backup y UrBackup Server como aplicaciones tocadas por este bloqueo. También indica que, una vez activada la integridad de código de Windows contra ese driver, las apps pueden dejar de montar, explorar o crear correctamente imágenes de backup.

El caso de Acronis es especialmente molesto, porque el fallo no se queda solo en una copia que no termina. Según la información publicada, terrible por otra parte, Acronis ha confirmado que Cyber Protect Cloud está afectado y que la máquina afectada también puede perder conectividad con la consola en la nube y aparecer como desconectada.

Microsoft no plantea como solución desinstalar la actualización, sino actualizar la aplicación de backup a una versión más reciente que use drivers nuevos con las protecciones necesarias, si es que están disponibles. Ese es el punto clave para administradores y usuarios: comprobar el historial de copias, revisar si los backups posteriores al 14 de abril se han completado bien y no dar por hecho que todo sigue funcionando solo porque Windows Update terminó sin errores. Y rezar, mucho, muy fuerte, porque el problema se solucione, porque si no, tendremos gente enfurecida con KB5083769, y con razón, ya que es su segundo caos en menos de un mes.